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工程建立工程绩效评价指标设计论文 工程建立工程绩效评价指标设计论文 工程建立是一项复杂的系统工程，工程工程管理水平的提高有 赖于建立有效的绩效评价指标体系。传统的工程工程绩效评价主要 从质量、本钱、进度等单方面进行评价，缺乏系统性且不能反映工 程工程的真实绩效。随着我国对工程建立数量的不断增加和技术要 求的不断提高，有必要运用关键绩效指标法并借鉴平衡计分卡的思 想构建更加全面、系统、客观的工程工程绩效评价指标体系，从而 引导工程工程团队强化内部管理，提升社会和经济效益。 传统的工程建立绩效评价体系主要采用目标管理或关键绩效指 标的方法单一的考察财务指标以评价工程的整体绩效水平，其存在 的主要问题有:首先，以会计数据为依据进行工程绩效评价只注重对 财务指标的考察，忽略了对非财务指标的评价，使评价结果缺乏客 观完整性;其次，评价的内容只注重结果不关注过程，导致工程团队 无法清楚认识影响绩效的深层次原因;再次，单一的从财务指标考察 工程绩效不利于企业内外的沟通协调，导致企业忽略外部环境对自 身的影响;最后，工程当期的财务指标只关注眼前的短期利益，不利 于企业长远开展。因此，传统的依据财务数据指标的工程绩效评价 体系已不能客观、科学的考察工程工程的绩效，需要建立新的绩效 评价体系以适应现实的需求。 平衡计分卡是基于公司角度开发的`绩效管理评估工具，在财务 指标的根底上，增加了内部业务流程、客户和学习这三个方面的非 财务类指标，从企业战略角度出发构成了四个维度的绩效评价指标 体系。平衡计分卡所倡导的全方位、多维度进行综合评价的思想对 工程工程绩效管理具有很好的借鉴价值，能够全面、客观地反映工 程工程的真实绩效。工程建立具有工期控制严格、工序复杂、穿插 作业多、存在诸多不平安因素等特点，与此对应工程工程管理的内 容涉及广泛，其中工程质量、进度、本钱与风险防范是工程工程管 理的主要指标。因此工程团队绩效评价也应选择工程质量管理、平 安管理、进度控制、本钱管理为关键绩效指标。随着我国工程企业 管理视角的开阔，战略管理成为企业求得长期生存与开展的核心， 技术管理和人才管理是实现工程工程目标的重要支撑，绿色环保、 可持续开展等增加社会效益的观念也日益受到重视。因此运用相互 之间具有因果支撑关系的平衡计分卡的绩效维度构建工程建立的关 键绩效指标体系，使绩效评价的内容既包括财务指标，也包括客 户、内部业务流程、学习与创新三个非财务指标;既注重财务结果的 当期利益，也包括促进开展动力的学习和创新指标;既包含客户维度 的外部指标，也包括内部业务流程指标，从而实现工程绩效管理效 用的最大化，同时满足企业战略开展的需要。 4.1基于平衡计分卡的工程建立工程战略地图描述 战略地图是平衡计分卡设计的根底，可以清楚地将抽象的战略 梳理出来。高绩效的战略地图可以梳理出工程关键信息节点，找出 战略与工程预算相结合的关键绩效指标。 (1)财务维度:工程改造的利润和产值等任务指标根本是固定 的，因此财务收入和利润空间的扩大就需要提高施工效率减少工程 本钱来获得。在保证工程质量和进度的前提下严格控制各项财务指 标，提高现有资源利用率、加速资金周转，进行技术革新、控制管 理费用和合理的设备材料采购都可以更有效的利用工程财产。 (2)客户维度:工程改造工程涉及的“客户”主要有三个，客 户、社会公众和其他利益相关方。施工方一方面要保持与客户及时 沟通，对出现的问题积极反应，在保证车场正常运行的情况下打造 高质量工程，提高客户与利益相关方的客户满意度;另一方面应严格 执行公司各项规章制度，保护环境减少噪声等其他污染，关注公众 利益，提高企业美誉度。 (3)内部业务流程维度:内部业务流程是一系列投入要素活动的 组合，包括人力资源的投入、资金使用、技术应用、信息的传递 等，分为运营管理、创新和绿色环保。其中运营管理是工程工程的 关键业务流程，包括改造工程的质量管理、平安施工、工程进度控 制、供给商合作关系管理;创新包括对技术工艺的革新和改进，以及 对新技术的应用和引进;绿色环保表现在对绿色科技的使用、减少对 资源的消耗、妥善处理固体废弃物、为员工提供安康的职业保障。 (4)学习与成长维度:只有与企业开展同步的员工才能充分理解 并执行企业战略。绩效评价体系必须关注员工的成长，不断提高员 工的知识技能和业务能力。工程团队需要建立员工培养制度，提升 管理人员的领导艺术，加强对员工的新技能培训、知识分享、能力 开发以提高成员满意度，从而使