《收益管理》课件—10IDeaS-收益管理系统.pptxVIP

第十章;IDeaS 介绍;学习目标;引导案例 ;IDeaS G3 RMS 中的先进功能可以帮助酒店收益经理将市场策略、数据分析以及决策有机结合，从而获取更多增加收益的机会。该系统是可扩展的，既能够针对单个酒店也可以针对全球多酒店做出定价决策。其明确的操作流程、内容丰富的控制面板和最匹配的分析模型让用户能够得到极其详尽且功能强大的报告。 IDeaS G3 RMS 最初是在和希尔顿酒店集团合作的基础上开发的，如今已有2000 多家酒店使用这一系统，而且将与日俱增。” Nagalia 补充道：“我们一直以来都在帮助我们的客户解决他们所面临的收益管理挑战。我们以一流的分析工具作为核心，利用革新性技术不断改善我们的产品。IDeaS 此次推出的收益管理系统代表着新一代先进收益管理解决方案系列，我们非常荣幸走在行业的前沿。”;IDeaS介绍;拥有25 年历史的IDeaS Revenue Solutions（以下简称为IDeaS）是SAS 子公司，是业界领先的定价及收益管理系统和咨询服务供应商，通过提供最先进的定价及收益管理系统和咨询业务，一直引领行业发展。IDeaS 总部位于美国明尼阿波利斯，于印度浦那设立全球技术中心。IDeaS 的销售、支持和分销办事处覆盖北美洲、南美洲、欧洲、非洲、大洋洲和亚洲等区域。;一、IDeaS 的产品;二、IDeaS 的合作伙伴;IDeaS RMS的优势;作为行业领先的收益管理系统供应商，IDeaS RMS 有其特有的产品和服务优势。在服务上，IDeaS 一贯向客户提供专业的、个性化的客户支持服务，为每一个用户安排一名在酒店本区域的专职的客户关系经理，定期和酒店进行电话会议讨论回答酒店在使用系统过程中遇到的问题，并与酒店一同查看系统预测决策数据保证系统使用的成功，而其他的系统供应商则没有提供这样的服务。 在产品上，IDeaS RMS 的独特优势体现在收益管理中的各个运行环境，本文着重介绍IDeaS RMS 在需求预测、定价和渠道管理方面上的优势。;一、IDeaS RMS 的预测优势;观察图10-1，可以看到蓝色代表的是酒店的实际出租率。光从数据本身看，其实酒店的表现非常不错，周二和周三满房，周四和周六的出租率也相当高。但是，如果再加上绿色代表的其他需求，可以看到，如果控制得好??话，也许能够使周一满房到周四。加上这样的需求，称之为无限制需求。 但是酒店很难直接预测无限制需求。因此，需要进一步把酒店的业务按照不同的购买行为进行分类。通过构建不同的细分市场分组，然后加上其所能带来的价值，基本能够勾勒出酒店的业务结构。;（二）统计预订进度 并不是所有的需求都会导致预订的产生，因为需求本身的不确定性是不可避免的。尤其当需求出现的时间非常临近的时候，其不确定性的剧烈与否，可能会对酒店最终的出租率造成重大的影响。大部分的酒店管理系统（PMS）都会记录下每一天的最终销售数量，但是只有很少的酒店管理系统会跟踪记录入住日提前多日每天的客房销售数据。 而恰恰是这些数据，需要被应用来理解无限制需求的预订进度的。因此，酒店对每一天对客房的表现情况的数据整理和追踪就非常重要。而且要确保获得的数据的一致性，帮助酒店理解长期数据所表现出的走向。IDeaS RMS 在数据处理时对预订的变化进行实时跟踪，并存有长期的数据历史档案。IDeaS RMS 通过归纳、总结得出此类数据的相对比较固定的进度模式，这样能使酒店更加容易了解每个不同业务的趋势变化，进而运用在将来的预测中。;（三）获取置换收益 置换收益是指那些由于已经提前接受了低价的需求，而无法接受更高价的需求时，所减少的那部分可能的收益。对于没有无限制需求预测的酒店来说，计算置换收益非常困难。IDeaS RMS 对无限制需求的分析，建立起计算置换收益的基础。;（四）节省预测时间 如果没有IDeaS RMS 自动化收益管理系统，收益经理需要花费大量时间采集和分析数据。尽管可以在一定程度上采用Excel 等程序加以辅助，但无法比拟专业的自动化收益管理系统生成的分析结果。通过一系列自动化算法和计算，IDeaS RMS 可对酒店业绩自动进行日度、周度、月度、年度的评估。收益经理能够快速将各个细分市场中已售客房数量及收益数据同酒店整体运营的数据进行比较；无须费时来整理大量的数据，可以有更多的时间制定战略决策以提高酒店的业务绩效。 因此，IDeaS G3 RMS 运用SAS HPF 高性能预测引擎，从超过100 种模型中系统根据从酒店历史数据中观察到的模式自行选择最适合的预测模型，对于数据处理的能力，预测的先进和准确程度是其他系统无法比拟的。;二、IDeaS RMS 的定价优势;（一）定价过程 通过针对影响定价的三大因素—— 需求、供应量及价格敏感度的分析，IDeaS RMS帮助酒店管理者更准确地确定价