DB37T 4495-2022 盲人按摩服务规范.docx

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2022-07-04 发布于广西
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ICS 03.080.99 CCS A 12 37 山东省地方标准 DB37/T 4495—2022 盲人按摩服务规范 Specification for blind massage service 2022-02-18发布 2022-03-18实施 DB37/T 4495—2022 目次前言................................................................................. II 1 2 3 4 范围............................................................................... 1 规范性引用文件 ..................................................................... 1 术语和定义 ......................................................................... 1 基本要求 ........................................................................... 2 4.1服务场所 ....................................................................... 2 4.2服务人员 ....................................................................... 2 4.3设施设备 ....................................................................... 2 4.4用品用具 ....................................................................... 2 5 6 服务项目及要求 ..................................................................... 3 5.1服务项目 ....................................................................... 3 5.2服务要求 ....................................................................... 3 服务流程 ........................................................................... 4 6.1服务接待 ....................................................................... 4 6.2服务准备 ....................................................................... 4 6.3按摩操作 ....................................................................... 5 6.4服务结束 ....................................................................... 5 7 服务评价与改进 ..................................................................... 5 7.1投诉处理 ....................................................................... 5 7.2服务评价 ....................................................................... 5 7.3服务改进 ....................................................................... 6 附录A（资料性）按摩操作要求......................................................... 7 A