计算机系统故障诊断与维修完整版全套PPT电子课件.ppt

项目三　外部设备故障 《计算机系统故障诊断与维修》 1 2 3 任务１　键盘鼠标故障 任务２　显示设备故障 任务３　声卡故障 目录 4 5 6 任务４　 光驱、刻录机故障 任务５　打印机故障 任务６　扫描仪故障 外部设备故障，也是计算机系统中多发的故障，计算机使用时间过久或使用不当容易引起外部设备中各个部件不同程度的损耗，从而导致计算机系统不能正常使用。通过相关知识的学习，有助于动手排除一些常见的外设故障，及时避免或挽救不必要的损失。 任务１　键盘鼠标故障 学习目标 １. 掌握键盘、鼠标故障的常规检测方法。 ２. 能正确检测并排除键盘、鼠标故障。 任务描述 键盘和鼠标都是使用频繁的计算机输入设备，因此发生物理故障的情况较多；也有部分故障与 BIOS 和系统设置有关。使用过程中，要注意清理、维护，以延长其使用寿命。本任务列举出了常见的键盘、鼠标故障现象，并给出了相应的故障分析及解决方案。 任务１　键盘鼠标故障 任务１　键盘鼠标故障 相关知识 一、键盘鼠标常见的故障现象 １. 键盘 “卡键”。 ２. 键盘按键失灵。 ３. 系统找不到键盘和鼠标。 ４. 鼠标按键失灵。 ５. 鼠标定位不准。 ６. 鼠标灵敏度下降。 任务１　键盘鼠标故障 二、键盘鼠标故障产生的原因 １. 键盘鼠标接口损坏。 ２. 出现断线。 ３. 按键接触不良。 ４. 逻辑电路故障。 ５. 虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等。 ６. 元器件出现脏污。 任务１　键盘鼠标故障 检修方法 一、键盘故障 键盘故障的表现有接触不良、按键本身的机械故障，有逻辑电路故障，以及虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障。维修时要根据不同的故障现象，分析判断并找出产生故障的原因，进行相应的修理。 二、鼠标故障 光电鼠标故障 90％ 以上是由断线、按键接触不良、光学系统脏污造成，少数劣质产品也常有虚焊和元件损坏的情况出现。 学习目标 １. 了解常见的显示故障现象。 ２. 掌握显示故障产生的原因。 ３. 能正确检测并排除显示故障。 任务描述 “显示故障”是计算机启动后，在使用过程中出现的显示器屏幕异常的一种故障。计算机显示故障分为软故障和硬故障。本任务通过常见的显示异常现象来找出故障的原因并进行相应的处理。 任务２　显示设备故障 相关知识 一、常见的显示故障现象 １. 显示器出现画面抖动。 ２. 显示器花屏。 ３. 显示器黑屏。 ４. 显示器屏幕有干扰杂波。 任务２　显示设备故障 二、显示故障产生的原因 １. 显示器受潮。 ２. 显卡故障。 ３. 硬件冲突或不兼容。 ４. 显示器自身元器件故障。 ５. 计算机病毒。 ６. 显示器与显卡接触不良。 ７. 灰尘。 任务２　显示设备故障 任务２　显示设备故障 检修方法 一、常见显示故障及维修方法 １. 显示器花屏 ２. 显示器闪烁 ３. 颜色显示不正常 ４. 屏幕出现异常杂点或图案 ５. 显示器黑屏 ６. 显示器抖动 学习目标 １. 了解计算机声卡故障的原因。 ２. 能正确检测并排除声卡故障。 任务描述 “声卡故障”是指使用计算机过程中声卡无法正常播放声音的一种故障。本任务通过声卡的故障现象分析导致计算机无声音的原因并排除故障。 任务３　声 卡 故 障 相关知识 一、声卡的常见故障现象 １. 无声。 ２. 播放 CD无声。 ３. 播放时有噪音或爆音。 ４. 播放时声音很小。 ５. 无法安装声卡驱动等。 二、声音故障产生的原因 １. 硬件故障 ２. 软件故障 ３. 人为故障 任务３　声 卡 故 障 任务３　声 卡 故 障 检修方法 一、声卡故障的排除 １. 人为因素 ２. 软件因素 ３. 硬件因素 任务３　声 卡 故 障 二、声卡故障排除流程 声卡故障排除流程 学习目标 １. 了解光驱、刻录机常见的故障现象。 ２. 掌握光驱、刻录机故障的常规检查方法。 ３. 能排除常见的光驱、刻录机故障。 任务描述 光驱 (刻录机)故障主要有机械故障和软故障。本任务通过常规的检测方法排除在使用光驱、刻录机时出现的软故障，对机械故障只进行判断而不做处理。 任务４　光驱、刻录机故障 相关知识 一、光驱、刻录机常见故障现象 １. 开机检测不到光驱、刻录机或者检测失败。 ２. 进入系统以后检测不到光驱盘符。 ３. 光驱读盘时有声音或发出异响。 ４. 光驱挑盘或不读盘。 ５. 光驱无法开关仓门。 任务４　光驱、刻录机故障 ６. 光驱读盘时蓝屏死机。 ７. 光盘无法自动播放，但能浏览光盘中的文件。 ８. 刻录软件找不到刻录机。 ９. 光驱中放入光盘后提示 “磁盘驱动器读取错误”。 １０. 光驱指示灯不亮，没有反应。 １１. 光盘刻录过程中，经常出现刻录失败。 １２. 安装刻录机后不能启动计算机。 任务４　光驱、刻录机故障 1 2 3 任务１　病毒引发的故障 任务２　网络故障 任务３