大酒店销售话术.pptx

实用方法版; 第一讲：销售话术利用原理 第二讲：主顾开拓话术 第三讲：销售异议处理话术 第四讲：销售成交话术 第五讲：故事销售话术 第六讲：情景销售话术 第七讲：销售大师话术 ;金牌销售员销售话术;销售话术利用原理; 不一样人有不一样乐于接收方式，所以要想使自己被他人接收，到达推销自己目标，就必须先了解对方乐于接收什么样方式，针对他们不一样，采取不一样话术，研究并熟悉他们，努力扩大应正确范围，优化应对方法。 ;销售话术利用原理;销售话术利用??理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理; 作为专业销售员，你能够这么说：“犹豫带来损失要远远超出想象之中。假如你不想买什么好处也得不到，对吗？但假如你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？” 客户假如说：“你说有道理，我当然还是想要这些好处，可是------” 你就能够这么做：“那么就请你挑选一下吧！” ;销售话术利用原理;销售话术利用原理; 这类用户老成持重，稳健不迫，对销售人员宣传劝说之词即使认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己想法。普通来说，销售人员应该防止讲得太多，尽可能使对方有讲话机会和体验，要表现出老实很稳重，尤其注意讲话得态度、方式和表情，争取良好第一印象。 好好把握与这种人关系，因为这种缄默寡言用户反而会成为忠实用户。 ;令人讨厌用户： 有些人确实令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意话，似乎他生活唯一乐趣就是讽刺他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼对手。这种人即使令人伤脑，但不应该忘记他也有和他人一样想要某种东西愿望。这种人往往是因为难以证实自己，所以他希望得到必定愿望尤其强烈，对这种人还是能够对症下药，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在必定自己高贵尊严基础上给他以适当必定。 ;先入为主用户： 他在刚和你见面时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比较干脆，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回答什么。所以，在这种状态之下，他能和你很自在地交谈。 实际上，这种类型用户是轻易成交经典。即使他一开始就持否定态度，不过对交易而言，这种心理抗拒是微弱，精彩商品说明很轻易奏效。 ;销??话术利用原理;知识渊博用户： 知识渊博人是最轻易面正确用户，也是最轻易让销售受益用户。面对这种用户，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这么能够吸收各种有用知识及资料。销售员客气而小心聆听同时，还应给以自然真诚赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住关键点，不需要太多话，也不需要用太多心思，仅此就很轻易达成交易。 ;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;善变用户 这种人轻易见异思迁，轻易决定也轻易改变。假如他已经买了其它企业产品，你仍有机会说服他换新，不过，即使他这次买了你企业产品，也不能指望他下次还来做你忠实用户。 这类用户表面上十分和善，但缺乏购置诚意。假如销售人员提出购置事宜，对方或者左右而言他，或者装聋作哑。在这类用户面前，要足够耐心，同时提出一些优惠条件供对方选择。对于产品价格，这类用户总是认为，销售人员一定会报高价格，所以一再要求打折。销售人员不要轻易答应对方要求，不然会深入动摇其购置欲望。;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理;销售话术利用原理