门前礼宾员的岗位职责.docxVIP

门前礼宾员的岗位职责 1、礼宾员肩负内部保卫的责任，对公司发生的意外事件应做迅速、妥善处理并 及时汇报，防范和制止一切扰乱营业秩序，损害公司利益的事件和行为发生， 保障公司服务工作正常运转；如礼宾员遇社会不良人员骚扰时不能勇于制止 的，公司将予以辞退，并扣发当月工资。 2、礼宾员需随时监督是否有穿拖鞋或浴服的客人来到门前，如有发现，要立即 问明情况原因，并同前厅人员及时沟通，掌握情况，防止跑单，以上工作做 的不好，承当跑单损失。 3、礼宾员应准确了解员工上、下班情况，非上班员工无事或未经批准不得进入 营业区域，上班员工除规定时间外无主管级以上人员的签发证明不得进入宿舍区; 同时禁止外来人员进入宿舍区，对外来送货或联系业务人员、外来施工人员应予 以登记并进行管理，发放《外来施工/办事人员出入卡》，督查他们进出公司时所 带的物品，防止物资流失和被盗；以上工作做的不好，承当经济责任10元。 4、礼宾员对员工上、下班时的提包和着装及内部人员的车辆停放有权予以检查 和纠正；并直接负责员工寝室的军事化管理，对员工寝室的内务卫生、作息时间、 寝室纪律进行直接监督和纠正；以上工作做的不好，承当经济责任5元。 5、每天清扫门前及楼东停车场、礼宾部的卫生并随时维持，每天浇花，及时对 枯萎的花草进行清理，禁止他人在停车场内堆放、摆放垃圾、废物、车辆；以 上工作做的不好，承当经济责任5元。 6、礼宾员应看管好客人的车辆，如在停车场内出现客人车辆损坏或遮牌丧失的 情况，由礼宾员承当全部经济责任。 7、楼东停车场人员应，随时留意二楼热水箱是否溢水现象，一更排气扇是否正 常，从二楼丢下的垃圾是否丢出垃圾堆外，晚上楼外的霓虹灯、灯箱是否正常开 启，发现上述事项出现问题应及时处理和上报；以上工作做的不好，承当经济责 任5元。