展会运营管理—主场搭建.ppt

李建江 2011. 07.15 展会运营管理—主场搭建 项目经理 制作团队 三维、平面 设计 项目监理 预算监理 项目监理 客 户 主场搭建项目团队 SWTO分析 为了适应中国展览业快速发展的形式，应对国内展览业的竞争与合作，进一步规范市场，提高展览工程的技术和施工水平，确保展览工程的质量和安全，推动行业进步与繁荣。 SWTO分析 优势S 劣势W 1、公司战略性支持 2、团队品牌初步形成，后来竞争者较难赶超 3、市场化运作，宣传高举高打 4、地域位置 1、服务项目的宗旨不是很明确 2、运营团队成员经验少，专业知识欠缺 3、展会配套活动影响力不足 4、展馆周期性制约限制发展，成本较高 5、参展商、专业观众、行业协会、媒体数据库不够完善 机会O 威胁T 1、全球市场、中亚市场 2、经济依靠、行业协会 3、政策支持 4、产业支持 1、有规模、影响力的竞争对手 2、经济环境恶化 人民币升值，出口压力增大，通货膨胀加速，劳动力成本提高，原材料涨价，企业竞争力下降，利润锐减，收缩财政支出，减少宣传成本。 改进措施 1、让团队明确主场搭建的宗旨。 2、加强专业知识的培训。 3、争取参展机构、行业协会认可，提高品牌知名度。 4、构建专业化运作团队，建立行业合作联盟。 5、深耕细作，逐渐拓宽市场，适当时机可以考虑增加新的配套项目。 如：展馆广告位、会刊、新闻活动发布中心、公共表演区等等。 6、积极参与政府、行业协会、企业疆内外展会搭建的招投标。 完善主场特装展位设计制作搭建服务流程 一、项目接洽阶段 二、项目设计阶段 三、项目签约阶段 四、项目制作阶段 五、现场施工阶段 六、展期及撤场阶段 七、后续跟踪服务阶段 一、项目接洽阶段 1． 获取参展客户信息 ---上届展览会的会刊 ---展会专设网站 ---正在服务客户的参展商手册和平面图 2．上门拜访客户 3．取得客户参展相关资料 4．明确设计图交付日期，制定工作计划 二、项目设计阶段 1． 向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设 计的相关沟通交流 2． 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 3． 研究客户反馈意见并进行再次修改 4． 交付最后定稿之设计图及工程报价 三、签约阶段 1． 同客户确定工程价格 ---在报价确定价格时，一定要保证所有的材料和特别要求公司是能够做到的。否则一旦客户确认而现场无法达到要求的话，将造成不好影响。 2． 明确同客户的相互配合要求 ---展馆现场搭建的时间一般都比较紧张，只有2-3天的安排，这其中还有客户的展览产品需要布置，有时涉及到需要提前申报的事宜，应同客户协调好双方负责的范围。 3． 签定合同 四、项目制作阶段 1． 根据部门工作单完成制作及准备工作 ---根据具体项目的需要，安排AV设备、木工结构制作、地毯供应商、美工制作等部分按照设计图的要求和客户的制定进行制作。 2． 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 --- 一般客户确认最后的效果图后就只是等待到时进场，有些项目较大或者是客户特别注重的项目会在制作中进行监督，我们应做好安排其到公司或工厂间参观的准备 3． 完成主办、主场、展馆等各项手续 ---有些项目应该是要于开展前向展馆或者主办方进行申报的，如果该部分工作是由我们来完成，就水、电、气等相关事宜与客户确认，并向主办方提供必要的材料，如电图等进行审批。对于某些特殊用材如霓虹灯、高空气球等等还要进行特别的审批。 五、现场施工阶段 1． 现场展位搭建 ---现场施工的好坏决定了项目设计是否得到了实现。现在有很多的展览公司只注重设计不注重搭建，造成了客户的不满，这也是展览服务中经常有客户更换供应商的原因。 2. 处理现场追加、变更项目 ---现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现，而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的，应即时进行更改，如果是客户额外提出的，应保证首先满足其合理的要求，同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。 3． 配合客户展品进场 ---现场的工作人员一定要注意为客户服务，配合其展品进场。 4． 客户验收 六、展期及撤场阶段 1． 安排展会期间现场应急服务和增值服务 ---在开展期间，很多