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台湾因应本地市场规模太小,互联网产业可资借鉴的商业创新不多。但是在服务领域颇有值得我们效法的创新范例。今天 分享
的案例来自医疗服务业,该项目由台湾盛弘医药于2009 年投资成立,通过远程照护方式提供健康管理服务。
一般病患在医院接受完治疗后,如观察复原情况良好,就进入出院准备阶段,经医护人员教导伤口护理与卫生常识,以及医师评估状况稳
定,病患便可回家调理。病患离院返家之后的照护工作,必须由病患与家属承担,医院仅能在病患定期回诊时了解复原情况,医院与病患
间缺乏密切互动。
实际上,病患出院并不代表疗程结束,据统计,约50%病患出院后仍然需要持续性的卫教咨询与协助;相较于病情控制稳定
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