(高职）市场调查与分析教学课件（完整版）.ppt

;;教 学 内 容;模块一　市场调查认知;　单元一 市场调查认知的内容;1.1 认识市场调查;学习目标：;引导案例：;案例：;;;; 1.1.1 市场调查的概念 1．狭义的市场调查 ——针对消费者所做的调查，以科学的方法搜集有关消费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。;1.1.1 市场调查的概念 2．广义的市场调查（Marketing Research） ——是指运用科学方法，通过有目的地对一系列资料、情报、信息的收集、筛选、整理、分类和分析，来了解市场的现状和发展趋势，并以此为依据为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料，从而达到进入市场、占有市场并获得预期效果的目的。;;;3;3;3;3;3;3;3;;;2.市场调查有助于企业开发新产品;;4.市场调查有助于企业改善经营管理 ;作业：;实训项目练习;;单元一 市场调查认知的内容;学习目标：;;;1.2.1 企业宏观环境调查 案例学习： 《营销要学会入乡随俗》、《白加黑》、《 人口数字里也有“大市场”》 分小组讨论宏观环境调查哪些方面？ ;1.2.1 企业宏观环境调查 宏观环境是指全面地、间接地影响企业长远发展的外部因素。 企业宏观环境调查是指对影响企业生产经营活动的外部因素所进行的调查。 ;1.2.1 企业宏观环境调查 对企业而言，宏观环境调查的内容基本上属于不可控制的因素，包括政治、经济、社会文化、技术、法律和竞争等方面的因素，它们对所有企业的生产和经营都产生巨大的影响。 ;;;;;;;;消费者人口状况调查;;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;;;影响市场需求的因素;;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;1.2 市场调查的内容;;作业：;实训项目练习;;单元一 市场调查认知的内容;学习目标：;观看动画：DC010303D， 并思考市场调查有哪些步骤？ ;;;1.3 市场调查的程序;1.3 市场调查的程序;;1.3 市场调查的程序;1.3 市场调查的程序;1.3.5 提出调查报告 市场调查报告: 题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。 调查报告要有的放???、言简意赅、图文并茂，力求易读易懂。 报告的常见形式有口头报告和书面报告。;课堂训练;作业：;实训项目练习;;单元一 市场调查认知的内容;学习目标：;1.4 提升市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.1 市场调查人员的素质;1.4.2 市场调查人员的素质提升 人员培训是各个企业必须坚持的最为经常性的一项重要工作。 对调查访问员的培训主要目的是增强必要的调查知识和培养访问时应变的能力，对市场调查人员应该进行全员培训。 ;;;;1.4 提升市场调查人员的素质;1.4.2 市场调查人员的素质提升;;市场调查人员的监督管理 建立一套行之有效的优秀访问员晋级制度为核心的激励机制是必备的； 强化市场调查质量监督和外在约束机制是必须的； 严格履行标准的调查技术规则是必要的； 注意增进管理者和访问员之间的情感交流是必需的。 ;课堂练习：;作业：;实训项目练习;;模块二 市场调查方案设计;;引导案例;相关背景;/snsj/;2.1确定市场调查目标;确定调查目标框架图;2.1　确定市场调查目标;2.1.1明确市场调查意图;2.1.1明确市场调查意图;定性研究;2.1.1明确市场调查意图;2.1.1明确市场调查意图;/snsj/;/snsj/;/snsj/;2.1　确定市场调查目标;收集资料 （1）企业资料 从资料中了解到该公司是一家专门生产与经营休闲服饰的企业，该休闲服饰品牌在国内属于大众品牌，公司拥有较好的生产设备与技术人员，自动化水平较高，生产的服装销往全国各地，并在一些城市及较大的商场设有专卖店或专柜，企业的经营业绩处于稳定期。 ;收集资料 （2）产品市场资料 公司新推出的产品属于男性休闲服装，市场上同类品牌的服装较多，市场竞争力激烈，产品更新周期短，新产品上市快，但近几年随着人么生活水平的提高，生活习惯在发生着改变，休闲服装的销售势头看涨。 ;收集资料 （3）消费者资料 穿着休闲装的男士越来越多，且年龄分布趋于分散，