相关方需求与期望控制程序.docxVIP

LOGO 深圳金橘无感技术 文件编号 JJ-QP-25 相关方需求与期望控制程序 版本号 A/0 生效日期 页 次 1/2 文件修订履历 版次 修订内容 修订日期 修订人 审核 批准 文件签核 会 签 栏 会签部门 会签部门 会签部门 名 签 核 栏 制作部门 主管签名 主管签名 主管签 ■人事部 ■技术部 ■财务部 ■采购部 制作 ■销售部 ■质星邛 审核 ■生透B 核准 1目的 为保证公司管理体系的筹划能实现预期的结果，识别、监视并评审与公司的宗旨、战 略方向相关的内外部环境；识别、监视并评审与公司管理体系有关的相关方的需求和期望; 根据内外部因素与相关方期望或要求，结合本公司已有的优势和劣势，识别出风险和机会; 针对识别的风险和机会，筹划应对措施。 2范围适用管理体系所有相关方的需求和期望。 3职责人事部：确定组织相关方需求和期望，组织相关方需求和期望的识别评价、 并拟定应对措施 2总经理：批准风险和机会的应对措施。 3.4各部门：配合人事部进行相关方需求和期望的识别评价、并拟定应对措施。 4程序 1相关方需求和期望的管理 2.1相关方需求和期望的识别与评估： 相关方包括但不限于顾客、所有者、组织中的成员、供应商、银行、工会、合伙人、竞 争对手、社会团体、行业协会、国家和政府部门。在每年的管理评审前，由人事部组织进行 相关方需求和期望的识别和评审。 2. 2人事部将识别结果登记在《相关方期望或要求识别表》。 2. 3相关方需求和期望监测与更新：人事部每年在管理评审前组织一次全面的相关方 需求的识别与评审。 2. 4各部门在获得内外部环境要素信息变化时，应及时告知人事部，由人事部对《相 关方期望或要求识别表》进行修订。 3每次管理评审前，人事部汇总企业内外部环境要素情况及相关方的需求和期望的 相关资料，并提交管理评审。 5.相关文件：无 6记录表单： 6.1《相关方期望或要求识别表》