(高职）消费心理完整版教学课件.ppt

;模块一 消费心理认知1.1什么是消费心理;导入;导入;;;;嗯，看来iphone手机就是好！ 必威体育精装版首发款，谁买谁是冤大头！ 显摆！那么贵的手机！烧包！ 快点降价，便宜点我也入手！ 向女朋友表白，送个iphone 6会不会成功率更高些？ 不就是个手机嘛？有必要吗？也就装装门面吧； 等我有钱了，我也弄个iphone6 玩玩 至于吗……;人类的任何行为可以简单归纳为刺激与反应的过程。 ——心理变化 作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。——心理的复杂性 由于复杂而且动态，人类的心理学和行为学很早就成为一门正式的科学。 心理学与行为学决定了市场营销的方向。;;;观察人的 外部行为 加以分析;;;;;;对营销观念的质疑;前景理论（卡尼曼；美国；2002年诺贝尔奖） 对传统的经济学中的“理性人”基本假设进行了反驳，其开创的经济行为学通过实证研究，从人的自身心理特质、行为特征出发，揭示出影响消费选择行为的非理性心理因素，得出的结论是：人们的行为不仅受利益的驱使，而且还受到多种心理因素的影响。人的理性是有限的。 结论：（1）人们在做消费决策时，并不是计算一个物品的真正价值，而是用某种比较容易评价的线索来判断（如奢侈品消费带来的荣耀、地位和声望）。（2）人们对待金钱存在一个“心理账户”。挣来的钱和意外之财是不一样的。（如很多彩票中奖者最终穷困潦倒）（3）认为损失的痛苦大于获得的快乐。 ;消费心理学的作用点;;;;;;;导入;;;;;;;;谢谢大家！;模块一 消费心理认知1.2 消费者心理活动过程;导入;;思考：;为避免与目标市场沟通时候产生歧义或者无效，营销者需要掌握一定的感觉和知觉的相关知识。;;;;适应律（适宜律）：”入鲍鱼之肆久而不闻其臭“ ”入芝兰之室久而不闻其香“ 阈限律：阈限指界限的意思 对比律：同时对比、继时对比 联合律：暖色调、冷色调 ;;;;1.2.1 消费者心理活动的认识过程;;;;;;;;;谢谢大家！;模块一 消费心理认知1.3 消费者购买决策过程;请你描述你（准备）如何购买下列商品？;;1.3 消费者购买决策过程;;;;;1.3.2 消费者购买动机;;;;;;;;;;;;;;谢谢大家！;模块二 消费者个性心理分析2.1.1消费者个性心理认知;; 消费者购买商品看重的是品牌个性！每个品牌都代表着一种人群，他们都拥有自己的独特的个性。;;;。;。;。;。;。;。;;。;。;。;。;谢谢大家！;模块二 消费者个性心理分析2.1.2消费者个性心理特征;;;;;。;;2.1.2 消费者个性心理特征;2.1.2 消费者个性心理特征;2.1.2 消费者个性心理特征;2.1.2 消费者个性心理特征;。;。;。;。;。;;。;。;。;。;如何营销？;。;;。;。;;。;。;。;。;。;。;谢谢大家！