- 1、本文档共34页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
门 店 五 星 级 服 务
夏季大培训——服务培训教材
1
前 言
打造服装界的海底捞
服务不是一阵风 ,服务要看得很重 ;
服务不是一阵子 ,服务要做一辈子 ;
服务不是假大空 ,坚持服务才成功。
2
前 言
今年深化服务的主题理念 :
用心服务 ,让顾客更心动 !
今年深化服务的执行要求 :
把服务做得更热情、更细致、更到位。
3
目 录 CONTENTS PAGE
1
服务形象篇
2
服务理念篇
3
服务技能篇
4
第一篇 服务形象篇
1、员工服务形象六个 “一点”
• 打扮年轻一点
• 脸蛋漂亮一点
形 象 • 眼神温柔一点
• 表情微笑一点
• 说话亲切一点
• 感觉讨喜一点
第一篇 服务形象篇 5
2、搞好妆容 ,懂点 “皮毛”
2) 修好 “三毛”
1)画好 “三皮”
嘴 皮 脸 皮 眼 皮
睫 毛 眉 毛 头 毛
(嘟嘟唇) (腮红) (孔雀蓝眼影)
“三皮”在动感地带 ,搞好了就会变
成性感地带。
第一篇 服务形象篇 6
第二篇 服务理念
您可能关注的文档
- 2022年 MySQL文档C文档API 编程实践.pdf
- 2022年 queue设计与实现专题讲座.pdf
- 2022年 stack设计与实现专题讲座.pdf
- 2022年 比她行,对她好——怎样做员工信服的店长.pdf
- 2022年 激情导购二十问.pdf
- 2022年 内容资源主题教室.pdf
- 2022年 数据结构实用概念专题讲座.pdf
- 2022年 (理论+技能答案).pdf
- 2022年 ,17三级诊断和咨询.pdf
- 2022年 . 数分习题课.pdf
- 中国国家标准 GB/T 4214.17-2024家用和类似用途电器噪声测试方法 干式清洁机器人的特殊要求.pdf
- GB/T 4214.17-2024家用和类似用途电器噪声测试方法 干式清洁机器人的特殊要求.pdf
- 《GB/Z 43202.1-2024机器人 GB/T 36530的应用 第1部分:安全相关试验方法》.pdf
- GB/Z 43202.1-2024机器人 GB/T 36530的应用 第1部分:安全相关试验方法.pdf
- 中国国家标准 GB/Z 43202.1-2024机器人 GB/T 36530的应用 第1部分:安全相关试验方法.pdf
- 中国国家标准 GB/T 32455-2024航天术语 运输系统.pdf
- GB/T 32455-2024航天术语 运输系统.pdf
- 《GB/T 32455-2024航天术语 运输系统》.pdf
- GB/T 44369-2024用于技术设计的人体运动生物力学测量基础项目.pdf
- 中国国家标准 GB/T 44369-2024用于技术设计的人体运动生物力学测量基础项目.pdf
文档评论(0)