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消防工程质量保证及售后承诺书
致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心：根 据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”［工程 编号：dd (p)20**-0224］的规定及本公司对招标文件的理解，对该项
目做出如下质保及售后服务承诺书：
一、售后服务承诺
1、质量保证：分局部项工程一次交验合格率100%,全 部工程一次交验合格。
2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检 验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施 工，保证按工期完成工程，并验收后到达合格标准。
3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附 后“确保施工质量承诺书”)
4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电 话2小时内做出响应，24小时内到达现场。
5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天 候服务。
6、竣工验收资料完整、规范、有效。
二、售后服务保证
1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队 伍，产品营销部专门设立售后服务 。
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2、售后服务体系保障：公司将对本工程所涉及街路建 立数据档案，方便快速响应。
3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维 修分析维修报告，录入档案。
4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95% （如获得包工包料维修资格）。
三、验收规程（一）验收规程、内容
1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求， 及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。
2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及 检验仪器做好入场准备。
3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均 在检验检定合格期内。
5、分局部项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的 检查记录档案，保管好档案。
6、全部工程交验，公司将由工程负责人牵头，组成以 工程经理为组长，由工程部质检员、专职平安员、施工队长及 公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及 业 主验收。
（二）产品确认1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。
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2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会 议记要等验收产品。
3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。
四、投诉体系及联系方式
1、联系方式：沈阳市奉通道路设施联系人: ***经理联系 ：000-00000000000联系 ：
：沈阳市于洪区沈大路H6号
2、服务热线及投诉 ：024-0000000000000000000承诺人：沈阳市奉通道路设施（盖章）
法定代表人：（签字）20**年8月18日
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