现代职业礼仪（第二版）教学课件（完整版）.ppt

;现代职业礼仪（第二版）;内容提要;目录;第一单元现代职业礼仪概述;一、现代职业概述;二、现代职业礼仪的含义;二、现代职业礼仪的含义;二、现代职业礼仪的含义;二、现代职业礼仪的含义;二、现代职业礼仪的含义;三、现代职业礼仪的内容;四、现代职业礼仪的特征;五、现代职业礼仪的原则与功能;;课堂互动;第二单元个人礼仪规范;学海导航;一、个人礼仪;二、个人品质和文化学识;三、语言与谈吐;四、行为举止体态;四、行为举止体态;四、行为举止体态;四、行为举止体态;四、行为举止体态;;五、服饰礼仪;五、服饰礼仪;五、服饰礼仪;课堂互动;第三单元日常交往的一般礼仪;生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 ——赫尔岑;一、日常交往礼仪;二、修养品质;三、见面之礼;三、见面之礼;;三、见面之礼;三、见面之礼;;;;;课堂互动;第四单元公共场合社交礼仪;学海导航;一、公共场合社交礼仪概述;二、在各类场馆中的礼仪;二、在各类场馆中的礼仪;二、在各类场馆中的礼仪;三、在街路、交通工具上的礼仪;三、在街路、交通工具上的礼仪;三、在街路、交通工具上的礼仪;四、参加特殊活动的礼仪;四、参加特殊活动的礼仪;五、参加各类聚会的礼仪;课堂互动;第五单元机关、企事业单位办公室工作中的一般礼仪; ;一、办公室礼仪概述;二、办公环境礼仪;二、办公环境礼仪;二、办公环境礼仪;三、迎送接待礼仪;三、迎送接待礼仪;三、迎送接待礼仪;三、迎送接待礼仪;四、礼仪应用文写作;四、礼仪应用文写作;2月10日;;;四、礼仪应用文写作;四、礼仪应用文写作;课堂互动;第六单元 宾馆饭店、金融保险及旅游等服务业一般礼仪; ;一、服务业礼仪的概念与内涵;二、明确服务角色，树立良好的服务意识;三、服务业人员的仪容仪态服饰礼仪规范;四、服务业人员的行为举止规范;五、服务业人员的语言规范;课堂互动;第七单元公务及各种专题活动礼仪;学海导航;一、公务及专题活动礼仪;二、会议礼仪;三、宴会礼仪;四、舞会礼仪;五、新闻发布会礼仪;六、展览与展销会礼仪;七、庆典礼仪;八、联谊会礼仪;九、文艺晚会和运??会礼仪;课堂互动;第八单元商务活动礼仪;学海导航;;;;;;三、商务谈判礼仪;课堂互动;第九单元涉外礼仪;二、学海导航;;;;;;二、国际交往中常见的见面礼节;二、国际交往中常见的见面礼节;二、国际交往中常见的见面礼节;课堂互动;第十单元毕业生求职礼仪;学海导航;一、养成良好的礼仪习惯;;;;;;;课堂互动