车辆维修服务方案1.docx

PAGE PAGE 10 目录 一、HSE 管理 3 （一）HSE 管理体系 3 1、HSE 管理方针 3 2、HSE 管理目标 3 3、HSE 管理机构及职责 4 4、HSE 工作措施 9 5、HSE 管理考核 10 （二）安全生产规章制度和 HSE 作业指导书 12 1、安全生产规章制度 12 2、HSE 作业指导书 18 （三）生产安全事故应急救援预案 22 1、总则 22 2、管理机构和人员职责 23 3、安全责任体系 24 4、安全生产责任制 25 5、应急预案 26 6、被动应急 35 7、流程说明 35 8、特殊情况的应对方案 36 9、注意事项 37 10、补充说明 38 （四）职业危害防治 39 1、管理目的 39 2、术语、定义 39 3、管理职责 39 4、一般规定 40 5、弧光伤害 42 6、其他符合职业危害定义的内容 43 7、防止职业病危害的综合措施 44 8、防护用品配备标准 44 二、技术服务 48 （一）业务工作流程 48 1、维修服务工作流程 48 2、接待服务 48 3、作业管理 50 4、交车服务 52 （二）经营管理体系 55 1、安全生产 55 2、安全操作规程 55 3、质量保证与技术要求 55 4、维修厂各部门岗位职责 56 5、检修安全措施 73 6、管理制度 75 （三）维修质量保证措施 88 1、汽车维修质量保证 88 2、质量管理制度 88 3、环境保护管理制度 89 4、车辆维修档案管理制度 90 5、维修人员培训制度 91 6、安全保障体系及控制措施 92 7、安全技术措施 94 8、配件保证措施 98 （四）汽车的大修 101 1、汽车维修工艺流程 101 2、汽车大修 102 3、汽车底盘维修保养 102 4、维护与保养 106 5、汽车维护制度及工艺 111 6、汽车保养与维修注意事项 117 7、轮胎更换与修补安全操作规程 121 8、汽车修理工安全操作规程 124 9、运输机械检修方案 138 10、大修工艺规程 145 （五）总成修理 151 1、发动机的组成 151 2、发动机装配遵循的基本原则 151 3、发动机各部位装配安装 152 4、发动机总成磨合与测试 156 5、发动机维修工艺 158 6、发动机大修工艺流程 166 7、电控系统维修调试 173 （六）小修和专项维修 177 （七）车辆维修档案及记录 193 一、HSE 管理 （一）HSE 管理体系 1、HSE 管理方针 安全第一、预防为主、综合治理，创建优质安全服务以人为本、健康至上、遵章守法，构建和谐运输企业环保优先、绿色维修、管理创新、实现稳定持续发展 2、HSE 管理目标 在维修服务期间，HSE 管理目标可分为总体目标和具体目标。总体目标为：零事故、零伤害、零污染; 具体目标为“四无、一控、双达标”即: 1、无人身伤害事故发生； 2、无重大交通责任事故发生; 3、无消防火灾事故发生； 4、无环境染事故发生； 5、各种废弃物排放控制在国家或地方排放标准要求之内； 6、环境管理达到公司环境管理目标要求； 7、环境保护工作达到服务规定和相关方要求。 3、HSE 管理机构及职责 1、公司设立 HSE 管理机构 公司成立以总经理秦坤渝为组长，副经理为组长，各部门负责人及公司安全员为成员的 HSE 管理领导小组。 2、HSE 管理机构图 办 运 安 维 业 财 救 售 质 公 营 全 修 务 务 援 后 检 室 部 部 部 部 部 部 部 部 3、HSE 管理职责总经理 HSE 职责 1、总经理是公司 HSE 管理工作第一责任者，对公司 HSE 管理工作负全面的领导责任； 2、认真贯彻国家、行为部门和服务单位 HSE 管理方针、政策、规定，以及上级主管部门有关 HSE 管理工作的指示。 3、加强组织领导，建立健全 HSE 管理机构，定期主持召开 HSE 领导小组会议，及时解决 HSE 工作中的重大问题，组织或参与重大事故的调查处理， 4、组织项目 HSE 工作检查，认真履行维修服务职责，重视信息反馈，认真采取措施，消除事故隐患。 5、根据本项目 HSE 工作的需要配备必要的 HSE 检测工具、仪器、设备和 HSE 监察车辆。 分管 HSE 经理职责 1、协助总经理完成本项目维修任务的同时，遵照“五同时”原则在部署维修任务同时落实健康、安全、环境管理措施。 2、深入现场调查研究，了解维修服务状况和 HSE 工作情况，及时发现问题和解决维修过程的 HSE 隐患，并组织制订防范措施，发生重事故时。应到现场参与调查处理。 3、定期向公司 HSE