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员工能力态度考核指标量化表.docxVIP

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员工能力态度考核指标量化说明表 目录 第一章 员工能力考核指标及评分标准 ...... 1 1.1 人际交往能力 1 1.2 影响力 1 1.3 沟通能力 2 1.4 基础及专业技能 2 1.5 领导能力 3 1.6 判断和决策能力 4 1.7 计划和执行能力 5 第二章 员工态度考核指标及评分标准 ...... 6 精品 精品 第一章员工能力考核指标及评分标准 1.1 人际交往能力 评分标 评分标准 61 - 80 人 较为自我,不易与 他 人建立长期关系 61 - 80 解决矛盾手法生 硬, 影响工作顺利 进行 81 - 100 能够与他人建立可 信赖的长期关系 81 - 100 能够解决已发生的 矛盾,不致对工作 产生大的负面影响 101 - 120 易与他人建立可信 赖的 积极发展的长 期关系 101 - 120 巧妙地和建设性地 解决不同矛盾 0 - 60 刚愎自用不易与他 相处,自我封闭 0 - 60 遇到矛盾不知如何 解决 维度及 权重 关系建 60% 解决矛 盾 40% 1.2 影响力 考核指标 说服力 40% 0-60 无法说服别人,或 咄 咄逼人,或逃避 退让 61 - 80 说服别人比较困难 评分标准 81 - 100 能说服下级、同事、 上级接受某一看法 与 意见 101 - 120 能够表述自己的主 张、论点及理由,比 较容易的说服别人 接 受某一看法与意 见 影响能力 60% 0-60 对他人几乎无影响 力或完全操纵利用 他人 61 - 80 有时能影响他人 81 - 100 能以自己积极的言 行 带领大家努力工 作 101 - 120 能积极影响他人的 思 维方式和发展方 向 1.3 沟通能 考核指标 口头沟通 0-60 61 - 80 评分标准 81 - 100 101 - 120 含糊其词,意图不 40% 0-60 明 语言欠清晰,但尚 能 表达意图,有时 需反 复解释 61 - 80 抓住要点,表达意 简明扼要,具有岀色 图,陈述意见,不 太 的谈话技巧,易于理 解101 - 解 101 - 120 81 - 100 精品 倾听 20% 不注意倾听,常常 不知对方所云 能够倾听,有时一 知 能够注意倾听,力 半解 求明白 能够很好的倾听别 人 的倾述,很快明白 倾 述人的想法和要 求 精品 101 101 - 120 表达清晰、简洁,易 达 于理解,无可挑剔 81 - 100 几乎不需修改补 充,比较准确的表 意见 61 - 80 文章不够通顺,但 尚 能表达清楚主要 意图 0-60 文理不通,意图不 清,需作大修改 书面沟通 40% 1.4 基础及专业技能 评分标 评分标准 61 - 80 会使用电子邮件系 统 及其他办公软 件,但 不会解决遇 到的问题 61 - 80 具备本岗位专业知 识,但是技能并不 熟 练 81 - 100 能熟练使用电脑, 能解决工作中遇到 的简单的电脑问题 81 - 100 掌握的本岗位专业 技能能够符合岗位 的要求 101 - 120 能熟练应用各种常 用应 用软件,大大提 高工作 效率,能帮同 事解决小 问题 101 - 120 熟练掌握本岗位专 业技 能,能总结经验 不断提 升工作效率 0-60 不会使用电脑,不 能 利用电脑提高工 作效率 0-60 不具备本岗位所需 专业知识 考核指标 电脑应用能 力 10% 岗位专业技 能 90% 1.5 领导能力 考核指标 评分标准 评估 20% 授权 20% 激励 20% 建立期望 20% 0-60 无法正确评估他人 0-60 不善分配工作与权 力,缺乏指导员工 的 方法,内部时有 不服 怨言 0-60 工作主要靠命令与 指示 0-60 61 - 80 能够按公司要求对 他人作评估 61 - 80 欠缺分配工作、权 力 及指导部属之方 法, 任务进行偶有 困难 61 - 80 有一定的制度,但 不 能充分发挥作 用,无 改进措施, 员工积极性不高 61 - 80 81 - 100 能较为合理的评价 他 人的技能和绩 效,指 岀其不足 81 - 100 能够顺利分配工作 与 权力,有效传授 工作 知识,完成任 务 81 - 100 有制度,能够利用 奖 励和表彰等方式 提高 员工积极性 81 - 100 101 - 120 能合理评价他人的 技 能和绩效,使下属 心 服口服,并能使下 属 明确努力方向 101 - 120 善于分配工作与权 力,并能积极传授工 作知识,引导部属完 成任务 101 - 120 了解他人的需求,善 于引导下级积极主 动 地工作,用奖励和 表 彰等方式提高积 极 性,并使

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