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员工能力态度考核指标量化说明表
目录
第一章 员工能力考核指标及评分标准 ...... 1
1.1 人际交往能力 1
1.2 影响力 1
1.3 沟通能力 2
1.4 基础及专业技能 2
1.5 领导能力 3
1.6 判断和决策能力 4
1.7 计划和执行能力 5
第二章 员工态度考核指标及评分标准 ...... 6
精品
精品
第一章员工能力考核指标及评分标准
1.1 人际交往能力
评分标
评分标准
61 - 80
人 较为自我,不易与 他
人建立长期关系
61 - 80
解决矛盾手法生 硬,
影响工作顺利 进行
81 - 100
能够与他人建立可
信赖的长期关系
81 - 100 能够解决已发生的
矛盾,不致对工作
产生大的负面影响
101 - 120
易与他人建立可信 赖的
积极发展的长 期关系
101 - 120
巧妙地和建设性地
解决不同矛盾
0 - 60
刚愎自用不易与他
相处,自我封闭
0 - 60
遇到矛盾不知如何
解决
维度及
权重
关系建
60%
解决矛 盾
40%
1.2 影响力
考核指标
说服力
40%
0-60
无法说服别人,或 咄 咄逼人,或逃避 退让
61 - 80 说服别人比较困难
评分标准
81 - 100
能说服下级、同事、 上级接受某一看法 与 意见
101 - 120
能够表述自己的主 张、论点及理由,比 较容易的说服别人 接
受某一看法与意 见
影响能力
60%
0-60
对他人几乎无影响
力或完全操纵利用
他人
61 - 80
有时能影响他人
81 - 100
能以自己积极的言 行 带领大家努力工 作
101 - 120
能积极影响他人的 思 维方式和发展方 向
1.3 沟通能
考核指标
口头沟通
0-60
61 - 80
评分标准
81 - 100
101 - 120
含糊其词,意图不
40%
0-60
明 语言欠清晰,但尚 能
表达意图,有时 需反
复解释
61 - 80
抓住要点,表达意 简明扼要,具有岀色 图,陈述意见,不 太 的谈话技巧,易于理
解101 -
解
101 - 120
81 - 100
精品
倾听
20%
不注意倾听,常常
不知对方所云
能够倾听,有时一 知 能够注意倾听,力 半解 求明白
能够很好的倾听别 人 的倾述,很快明白 倾
述人的想法和要 求
精品
101
101 - 120
表达清晰、简洁,易
达 于理解,无可挑剔
81 - 100
几乎不需修改补
充,比较准确的表
意见
61 - 80
文章不够通顺,但 尚
能表达清楚主要 意图
0-60
文理不通,意图不
清,需作大修改
书面沟通
40%
1.4 基础及专业技能
评分标
评分标准
61 - 80
会使用电子邮件系 统
及其他办公软 件,但
不会解决遇 到的问题
61 - 80
具备本岗位专业知
识,但是技能并不 熟
练
81 - 100
能熟练使用电脑,
能解决工作中遇到
的简单的电脑问题
81 - 100
掌握的本岗位专业
技能能够符合岗位
的要求
101 - 120
能熟练应用各种常 用应
用软件,大大提 高工作
效率,能帮同 事解决小
问题
101 - 120
熟练掌握本岗位专 业技
能,能总结经验 不断提
升工作效率
0-60
不会使用电脑,不 能
利用电脑提高工
作效率
0-60
不具备本岗位所需
专业知识
考核指标
电脑应用能
力
10%
岗位专业技
能
90%
1.5 领导能力
考核指标
评分标准
评估
20%
授权
20%
激励
20%
建立期望
20%
0-60
无法正确评估他人
0-60
不善分配工作与权 力,缺乏指导员工 的 方法,内部时有 不服 怨言
0-60
工作主要靠命令与
指示
0-60
61 - 80
能够按公司要求对
他人作评估
61 - 80
欠缺分配工作、权 力 及指导部属之方 法, 任务进行偶有 困难
61 - 80
有一定的制度,但 不 能充分发挥作 用,无 改进措施,
员工积极性不高
61 - 80
81 - 100
能较为合理的评价 他 人的技能和绩 效,指 岀其不足
81 - 100
能够顺利分配工作 与 权力,有效传授 工作 知识,完成任 务
81 - 100
有制度,能够利用 奖 励和表彰等方式 提高 员工积极性
81 - 100
101 - 120
能合理评价他人的 技
能和绩效,使下属 心
服口服,并能使下 属
明确努力方向
101 - 120
善于分配工作与权
力,并能积极传授工
作知识,引导部属完
成任务
101 - 120
了解他人的需求,善 于引导下级积极主 动 地工作,用奖励和 表 彰等方式提高积 极 性,并使
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