机房突发事件应急预案.doc

机房突发事件应急预案 （ISO45001-2017） 为保障机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照预防为主积极处置的原则，建立健全的机房日常管理制度，同时建立一个有效处置突发事件，统一指挥运转有序反应迅速处置有力的网络突发事件预防措施。 机房突发事件应急处置方案 一. 电源系统应急预案 1.定期检查机房电源设备的运行状况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置： 当机房发生供电突然停电或者电源异常时，首先和电源保障部门联系确认正常停电以及预计停送电时间，检查不间断电源电池可供电时间确保设备正常运行，如遇突然断电，应及时关闭不在UPS电源供电范围的设备，预防突然来电瞬间电流过大造成设备损坏。 2.当确认停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围，并及时通知相关部门，同时通知设备负责人和相关系统管理员到达现场，做好各设备的电源停电检查与准备，在UPS供电电量仅剩10%后，严格按照操作手册停掉各服务器电源，最后停掉核心交换机和路由器，等待电力恢复。 3.恢复供电后，严格按照操作手册逐步恢复机房设备的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。 二. 自动消防系统应急预案 1. 工作时间发生火警，听到自动消防系统发出报警后，还在机房工作的的人员应及时紧急撤离，确认火警后，立刻拨打火警电话119报警。切断电源，使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。 2. 非工作时间或节假日休息时间收到报警系统报警后，值班人员应立刻向有关领导汇报，确认火警后，立刻拨打火警电话119报警。切断电源，使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。 3. 发生火警后，信息中心机房管理员和相关人员应马上赶赴现场，并向有关领导汇报，及时评估事故损失情况，研讨恢复系统运行的最佳解决方案。 三. 雷击事故应急预案 1. 遇雷暴天气或接上级部门雷暴天气预警，应关闭所有服务器，切断电源，暂时关闭内部计算机网络工作。 2. 雷暴天气结束后，应及时恢复相关设备，恢复内部网络工作。 3. 因雷击造成的损失，应及时核实、报损，并将详细情况向上级部门报告。