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优 大堂经理先进事迹材料 优 大堂经理先进事迹材料 xx xx xx ,  xx xx xx ,  我叫 ，是 县农村信用合作联社 分社的一名大堂经理 在 我叫 ，是 县农村信用合作联社 分社的一名大堂经理 在 工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求， 工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求， 从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情 从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情 化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受我 化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受我 们的产品。大堂经理工作对我来说是一笔宝贵的财富！ 们的产品。大堂经理工作对我来说是一笔宝贵的财富！ 良言一句三冬暖，我以我的微笑和真诚，激情和友善为每一位 良言一句三冬暖，我以我的微笑和真诚，激情和友善为每一位 客人吹来满面的春风，带来春天般的温暖。我每天的工作，您好 ！请 客人吹来满面的春风，带来春天般的温暖。我每天的工作，您好 ！请 问您办理什么业务，请到会计柜办理业务，您好 ！请问您需要我的帮 问您办理什么业务，请到会计柜办理业务，您好 ！请问您需要我的帮 助吗？您好，请先喝杯茶，我给您慢慢介绍，对这些朴实无华的话语 助吗？您好，请先喝杯茶，我给您慢慢介绍，对这些朴实无华的话语 大家是不是都很难熟悉呢，是的，这也正是我日常工作中常常说的话， 大家是不是都很难熟悉呢，是的，这也正是我日常工作中常常说的话， 也许没有诗歌的美妙，没有音乐的动听，但是，当来银行的客户在我 也许没有诗歌的美妙，没有音乐的动听，但是，当来银行的客户在我 的问候下展露出和美的笑容，当有难的客户在我的帮助下由衷地说声 的问候下展露出和美的笑容，当有难的客户在我的帮助下由衷地说声 谢谢，每当这时候，我都觉得，这些平淡无奇的话语长挂嘴边，已经 谢谢，每当这时候，我都觉得，这些平淡无奇的话语长挂嘴边，已经 悄悄化作为三月的春风，春风化雨润心田，转眼吹绿心两岸。 悄悄化作为三月的春风，春风化雨润心田，转眼吹绿心两岸。 丰富的业务知识是大堂经理工作的基础，熟练运用专业知识是 丰富的业务知识是大堂经理工作的基础，熟练运用专业知识是 业务拓展的重要前提，在这个特殊的岗位上，为了能更好的为客户提 业务拓展的重要前提，在这个特殊的岗位上，为了能更好的为客户提 供优质服务，我坚持每天下班之后留下来学习，不断充实和完善自己 供优质服务，我坚持每天下班之后留下来学习，不断充实和完善自己 的各种业务知识，我认为一个业务不精通不全面的大堂经理，是不可 的各种业务知识，我认为一个业务不精通不全面的大堂经理，是不可 能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上解决一些突发事件。 能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上解决一些突发事件。 服务首先要专业，服务其实是一边介绍业务知识，一边营销自己，只 服务首先要专业，服务其实是一边介绍业务知识，一边营销自己，只 有过硬的专业知识，能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让 有过硬的专业知识，能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让 客户感受到我们的诚实、勤奋、认真和专业，才会真正地从内心信任 客户感受到我们的诚实、勤奋、认真和专业，才会真正地从内心信任 我们，才会信赖我们推荐的每一款产品。 我们，才会信赖我们推荐的每一款产品。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的 东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知 东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知 识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把 识，掌握新的技