旅游市场营销课件完整版教学课件汇总.ppt

;;;;;;;1、 什么是市场？;产业与市场构成营销系统;2、市场构成的要素;（二）市场营销的含义;1、AMA的市场营销定义;2、麦肯锡（E. J. McCarthy）的定义;3、菲利普·科特勒（Philip Kotler）的定义;;;（一）市场营销学的含义;;（二）市场营销学的性质;（三）研究市场营销学的意义和方法;;（一）经营哲学的演进;（二）市场营销学的产生与发展;（三）市场营销理论应用的发展;管理旅游市场 营销活动;旅游市场营销学与相关学科;;;A、课堂互动——选择与判断（请选择点击你认为正确的答案）;B、模块思考——简答题;C、案例分析题——该酒店餐厅市场怎么啦？;;;;;对旅游营销而言，目的地的重大活动和事件如同一趟可以搭乘的快车，机不可失。 “世界杯”是球迷们的狂欢，是举办国的盛宴。恰好，它又正值欧洲人翘首盼望的夏季旅游“黄金假期”。在“德国世界杯之游”的广告鼓动人心之时，欧洲的其他旅游目的地国，是否甘于“踏空”这一班财富列车？ 2006年的德国世界杯，瑞士这一欧洲旅游胜地，该如何应对？;据报道，2006年5月，一则瑞士旅游宣传广告在德国、法国电视台黄金时段亮相。 这则广告独树一帜，年轻英俊的瑞士小伙们担当起了旅游形象代言人：身材魁梧的农场工人、性感的火车列车长、健美的登山运动员、强壮的伐木工……全都充满了男性魅力。 短片最后是2005年度“瑞士先生”伦佐·布卢门塔尔在农庄给奶牛挤奶的镜头，他起身微笑，身后草场如茵，格外阳光、性感。广告片名为“女孩，我的爱”，其广告词也极具鼓动性：“亲爱的姑娘们，为什么不离开世界杯看台，到瑞士来。这里的男人不爱足球爱佳丽！”。;对于这则“美男广告”，瑞士旅游部发言人卡内尔说：“这种吸引游客的方式很有意思，我们主要是为了告诉那些对足球不感兴趣的女性，当男人被世界杯迷得神魂颠倒时，她们可以到瑞士来旅游。” 瑞士旅游机构通过调研发现，70%的德国妇女不喜欢世界杯，也早已厌倦了同丈夫或男友一起前往赛场或守在电视机旁。 而男人们对足球的迷恋程度，正如同一家媒体打趣的那样：“马路上没有男人，百货公司里没有男人，咖啡厅里没有男人，女性就???穿内衣出门也不会引人侧目，因为男人们忙着看世界杯”。 针对这些被冷落的女性，起用英俊、健康的“瑞士先生”进行广告宣传是一次崭新的旅游推介尝试。在电视广告播出的同时，印有这些美男偶像的明信片也全面发售。;营销与广告永远是一个思维和创意取胜的行业。 大多数人的思维是常规思维。“世界杯”扑面而来，想到旅游便是足球之旅，想到欧洲便是德国。按这种常规思维，其他欧洲国家要说利用“世界杯”机遇，充其量也就是成为“德国之旅”的附加目的地，在“世界杯”的辐射效应中分一杯羹，但同时还有遮蔽效应、替代效应。只要世界杯是主旋律，欧洲的亮点就只有一个，轮不到法国，轮不到瑞士，只有德国。 ;但从另一个角度看，只要存在不同偏好的人群，市场就不会只有一个主题。现代世界的本质是多中心的。但现实情况常常是，人们往往只重视市场中主导性的消费群体、消费潮流、消费愿望，而满足这种消费的竞争，又常常流于同质竞争，重复竞争，过度竞争。与此同时，另一些非主导性的潜在愿望却被忽视。 营销者是的欲望唤起者，需求的创造者，生活方式的倡导者。返观在我们的社会中，一方面市场竞争过度，另一方面人们的很多潜在需求还未得到满足，市场创新空间很大。 营销者们是否有足够的敏锐去发现新市场呢？如何了解、理解和分析市场？这是旅游营销的前提。;对旅游营销而言，目的地的重大活动和事件如同一趟可以搭乘的快车，机不可失。创造性地“借题发挥”，还可以使一些看似无关的概念意外“走红”，甚至在事件影响区域变“利空”为“利好”。正如男人的“世界杯”激活了女性旅游，我们也看到，“非典”阻止人们出行，却让“健康旅游”流行；恐怖活动打击了旅游，却让“最安全的旅游目的地”乘势而起。 事实上，正如“世界杯”期间那些被“冷落”的女性，她们也许正打算放弃一年一度的家庭度假；如果没有营销者的启迪，她们也许从未梦想一次完美的单身旅行。;序号;QUESTION;;一、旅游市场营销信息系统;市场营销信息系统的涵义;二、旅游市场营销调研过程;1、旅游市场营销数据的收集;2、一手数据（原始数据）收集的主要方法;3、二手数据收集的主要方法;三、旅游市场营销数据分析;四、市场需求测量与预测;;;市场营销机会与环境威胁;;直接力量类型;;社会力量;;成功的营销者是那些能够有效地发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。;; 购买参与程度 品牌差异程度;;旅游资源 市 场;;1）与消费者市场比较，产业市场上购买者数量较少，规模较大； 2）产业市场上的购买者往往较集中； 3）旅游产业市场需