家政案例学分析和总结.docx

家政服务案例评析 设计教师:沈世斌罗山县中等职业学校 2013 年 1 月 5 日 PAGE PAGE 1 家政服务纠纷案例评析 近几年来,关于各类家政纠纷的案件和投诉的案件不断上升。家政服务员受伤该谁负责? 家政服务员失手打破雇主的古董花瓶又该咋赔…… 一、雇主无故辞退家政服务员：应付违约金 市民刘某通过朋友找了一位家政服务员，并签了一年合同。两个月后，刘某看家政服务员怎么都不顺眼，没提前通知便将家政服务员辞退。家政服务员要求刘某赔偿违约金遭拒绝，拿着合同将刘某告上法庭。法院判决刘某根据双方的合同返还家政服务员违约金 2000 元。 法官点评：此案中刘某没有提前告知就辞退家政服务员的行为属单方面终止合同， 根据双方合同约定，需赔付对方违约金或当月双倍工资。同样，如有家政服务员中途毁约，则由家政服务员或派遣家政服务员的家政公司赔偿违约金。 法官提醒：雇用家政服务员最好通过正规的家政公司，既便于了解家政服务员的健康状况、服务水平等情况，更能与家政公司签订完备的合同，一旦出现纠纷，可以向家政公司提出适当赔偿以维护权益。 二、敢于维护自身权益的戈德美 家政服务员小戈是一个倔强的“川妹子”。有一次她受雇于一个从事卖肉的个体户。戈负责每天收取货款。这样工作了 4 个月以后，这个雇主以货款对不上为由，扣留了小戈的身份证，扣发了小戈 4 个月的工资，将小戈赶了出来。“中心”和小戈多次找到这个雇主要求他发工资。他非但不给工资反而污蔑戈德美偷了他的钱。面对这个无理的雇主，“中心”鼓励小戈拿起法律的武器，维护自己的合法权益。在“中心” 帮助下小一纸诉状将这个雇主告上了法庭。最终，丰台区铁匠营法院经过调查取证， 维护了家政服务员戈德美的合法权益，要回了小戈的身份证。追讨回4 个月的工资。此案是北京市家政服务员状告雇主侵权第一案。在京传为佳话。 此案例说明，当自己的合法权益受到侵害时，家政服务员不要害怕，要敢于拿起法律的武器，来维护自己的合法权益。 三、“山寨版的家政服务员”的腿受伤：雇主赔 去年 9 月，王某通过个人关系雇用了家政服务员赵某。一次擦玻璃时，赵某摔倒后小腿骨折，治疗费花了近 7000 元。赵某要求王某赔偿医疗费等费用共计 15000 元， 被王某拒绝。赵某将王某告上法庭，法院最终判决王某赔付赵某医疗费、误工费等1 万元。 法官点评：此案中的赵某在为王某提供家政服务时受伤，王某应按过错承担一定赔偿费用;但若因雇主没有为家政服务员提供安全的工作场所和工具，并未提示注意安全等导致家政服务员受伤，雇主则可能承担全部责任。如果雇主如通过家政公司雇用家政服务员，则家政服务员与家政服务公司形成劳动合同关系。如家政服务员在劳动中受伤，则由家政公司承担赔偿责任。 四、“正规的家政服务员”摔伤娃：家政服务公司赔 张某通过家政公司雇用家政服务员郭某，看护自己不足一岁的儿子。春节前的一天，郭某陪孩子玩时因急着去接电话，将孩子独自放在沙发上。可一转身的工夫，孩子便掉在地上，额头摔破。张某夫妻担心孩子有事，为孩子做检查花了3000 多元。张某将郭某所在的家政公司告上法庭，要求赔偿 2 万元。最后，法院判决家政公司赔偿医药费、精神损失费等 6000 元。 法官点评：雇主与家政公司签订家政服务合同，实际上便是家政服务员受家政公司指派为雇主提供家政服务，家政服务员因过失造成孩子或老人受伤，其所在的家政公司应对家政服务员造成的损害承担责任。家政服务员可根据其过错程度，承担一定的连带责任。但雇主若通过中介或他人介绍雇用家政服务员，发生类似状况，则要视情况由家政服务员承担医疗费、精神损失费、误工费等费用，与家政公司无关。 五、擦桌子打破古董：家政服务员赔 家住哈尔滨革新街附近的吴老太在街边找了“干零活”的徐某到家当家政服务 员。干了不到一个月，徐某在擦桌子时不小心将吴老太收藏的古董花瓶打碎。吴老太称花瓶价值 2 万余元，且还会升值，便让徐某赔偿 3 万元。双方“打”上法庭，法院最终判决徐某赔偿 2 万元。 法官点评：吴老太与徐某同样是个人之间形成的合同关系，徐某在劳动中造成吴老太家中财产损失，徐某应承担赔偿责任。这类案件中要注意中介单位与家政公司的区别。雇主通过中介公司雇用家政服务员，如出现类似情况则由家政服务员赔偿;如果雇主通过家政公司雇用家政服务员，则由家政公司负责赔偿。 六、家政服务员本人摔伤：家政服务公司赔 一名家政服务员在客户家四楼窗外做保洁工作，因没有安全措施掉到楼下摔成重伤，他向家政服务公司索赔医药费、误工费、护理费、住院费、营养费等费用5 万元。而家政服务公司认为它只是中介服务，不应该承担上述赔偿责任。 分 析：家政中心属中介，但没有主持家政服务员与雇主签订雇佣合同，在收取中介服务费后，又直接发工资给钟点工，把中介服务关系变成了雇佣关系。既没有购买意