电子商务物流教材配套教学课件（完整版）（文字可修改版）.ppt

;第1章 电子商务与物流概述;目录;1.1电子商务; 简单意义上讲，电子商务就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务、产品、销售、服务等信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准实现，这就是人们常说的“在网上进行买卖活动”。 美国的Emmelhainz博士从功能角度把电子商务定义为，通过电子方式，在网络基础上实现物资、人员过程协调，以便实现商业交换的活动。 加拿大专家Jenkins和Lancashire认为，电子商务是数据资料电子装配线的横向集成。 美国《安全电子商务》解释，电子商务是含义广泛的词汇，它描述了与企业相关的自动化交易，从通过电子邮件向文具商购买一支铅笔，到在万维网电子商场里购物，再到向政府电子报税，以至于巨额仓单控制交易。; 美国学者David Kosiur认为，电子商务是这样的系统，它不仅包括进行买卖而直接带来利润的事物，而且包括产生对产品和服务的需求、提供销售支持和用户服务、促进业务伙伴之间通信等支持利润产生的事务。 中国专家王可从研究的角度将电子商务定义为，在计算机和通信网络基础上，利用电子实现商业交换和行政作业的全过程。 综合各方面不同看法，结合我国电子商务的实践，可以将电子商务的概念作如下表述：电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的“利用计算机技术和网络技术”和“进行商业活动”都具有丰富的含义。;;;1.1.2 电子商务的发展;;;;;;;;; 基于互联网的电子商务技术得以迅速扩散和广泛应用与互联网的本质特征密切相关。开放结构是互联网的基本技术思想，在一个开放结构的互联网络中，每个用户都可以根据特别的环境和自己的需要设计网络。互联网有一个关键概念，即它不是为了一个应用而设计，而是作为一般基础设施，在这个基础上可以构思设计新的应用，TCP/IP协议的本质就是使这一点得以实现。 今天，互联网和其他通信技术的发展使新应用层出不穷，也使电子商务的形式更加多样化。互联网基础设施的进一步发展为开发新应用和新服务提供了机会，宽带的出现及其快速的永远在线连接，为交互式应用开辟了道路，如网络游戏、虚拟现实和其他高质量数字服务。互联网也正朝着提供音频和视频服务的方向变化，如网络电话和网络电视。宽带接入使互联网所具有的革命性潜力得到充分; 释放，也加快了将互联网技术与人们的日常生活结合在一起的进程。互联网的广泛可获性与便携式计算和通信设备相结合，产生了移动计算和通信的新模式，也使电子商务更为便利。由移动通信与互联网相结合产生的“移动互联网”将为人们提供一整套全新的服务，如可见的多媒体信息服务和移动电子商务等。利用无线通信技术，将计算机、移动电话和其他外部设备连接在一起以传输、收集和分配数据和信息。 基于互联网的电子商务还将继续发展和完善，正如莱纳（Leiner）等人所说，谁也不应该认为互联网的变化已经结束了，尽管从名称和地理上说互联网是个网络，但它不是电话或电视行业那种传统网络，它是计算机的产物，只要还与计算机相关，它将，而且一定会以计算机行业的发展速度不断变化和发展。;1.1.3 电子商务对社会的影响; 2．电子商务改变和正在改变着人们的消费方式 消费者找厂家、跑商场、进银行、排队、交涉、办手续等诸多行动，都在随着电子商务的诞生而改变着。“腰酸腿疼”的购物方式，将被轻松的“点击鼠标”代替。用经济学的语言来说，即“极大地降低了购买方的交易费用”。 3．电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式 （1）改变厂商的广告方式。网上广告的传播范围更为广泛，平均费用大为降低。 （2）改变品牌的塑造方式。品牌的市场优势的作用正在改变，不知名品牌进入市场的机遇之门正在打开。 （3）改变销售的组织方式。从接订单，到资信的确认或收款的确认，再到货物的准备和发送等一系列工作流程都会发生变化。 ;;;;;1.2 物流;;;;; and Transportation，CCLT）主任、资深物流与市场营销专家Martin Christopher教授认为，阿奇·萧是最早提出物流概念并进行实际探讨的学者。;;; 日本通商产业省物流调查会的定义为，物流是制品从生产地到最终消费者的有目的性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管以及信息等活动组成。 日本通商产业省运输综合研究所认为，物流是“商品从卖方到买方的场所转移过程”。 到了20世纪70年代，日本物流的发展进入了世界领先行列。 1970年，美国空军在一份报告中对后勤学下的定义是，计划和从事部队的输送、补给和维修的科学。 日