卓越领导者的素质和能力特点.ppt

卓越领导者的素质和能力特点; 作为领导者，要在下述5个方面提高自己的领导素质能力：;建立关系和合作伙伴的能力（Building relationships and partnerships） ;人际交流能力和技巧（Interpersonal communication skills）;前瞻性的领导力（Visionary leadership）;服务客户的能力（Customer focus） ;（2）领导、管理、支持能力 （Leadership supervision supporting）;* 教练指导的能力（Coaching） ;分配任务、授权和责任的能力（Delegating Empowerment） ;建立团队和团队精神的能力（Team development teamwork） ;改变领导力行为的能力（Changing leadership） ;　* 管理和支持上级主管的能力（Managing upward） ;（3）领导者个人的素质能力（Personal qualities traits） ;* 关心（Caring）·关心在乎部属的需要，忧虑和目标。 * 有领导风范 （Comfortable with ambiguity）。 ·愿意承担计算后的风险，能处理一定程度的干扰和冲突。当新信息明朗时，要愿意改变思想。 * 坚持（Persistent）。 ·要保持积极执著的态度追求目标，不怕障碍。有时候你的决定会不可避免地让某些人感到生气，这是正常的，不要因为这些避免做出棘手的决定。 ;优秀的交流者（Excellent communicators）;* 政治上机敏（Politically astute） ;* 幽默（Humorous） ;* 头脑冷静（Level-headed） ;* 有自知之明 （Self-aware） ·要知道自己的行为方式对别人的影响力。 * 有长远目光（Future-focused）。 ·要懂得如何将自己的团队与公司的配合，要根据长期目标来制定短期工作。 * 有创造卓越成就的激情（Motivational pattern）。 ·这是作为领导的一个关键特点，成就和卓越使他感到满意和激励，并且充满了忘我的工作热情。;* 成熟稳重（Maturity）。 ·作为领导在面对压力、逆境、批评和挑战等情况下，要保持一个稳定沉着的态度。 *有领导魄力和坚韧不拔的精神Results orientation） 。 ·领导要善于抓重要矛盾，有魄力排除障碍和鞭策落后行为，要有不怕困难去争取胜利的精神。独断专行的独裁者领导方式是错误的，绝对民主在每一件事上都要完全一致，也是同样错误的，领导者应该知道何时停止辩论做出决定。;（4）管理和技术知识（Management technical knowledge） ;项目管理（Project management）;* 确立制定目标（Goal setting）。 ·经理要负责制定部门目标和经理目标，并协助团队成员制定目标。使用两种常用的目标制定方法：自上而下制定目标（Top-down goal setting），经理制定总目标，下属部门成员制定目标支持总目标。自下而上的制定目标（Bottom-up goal setting），下属部门成员制定各自目标，经理整合所有目标制定总目标。 ·辨认潜在的目标；按价值和重要性选择目标，用ABC排列目标优先次序；用“聪明SMART” 原则（Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timebound – 明确、可测量、可行、现实、时效）书面描述目标；计划如何实现目标；执行追求目标，预测并处理障碍，全程监视执行过程；评估目标制定和执行，总结经验教训。;* 管理工作和时间（Accomplish more with less）。 ·有效控制自己的工作，要按工作重要性和紧急度优先次序计划安排时间，工作需要和机会。节省时间、提高效率、改进安排、计划、处理工作的方式方法，使自己养成良好的工作习惯，做到事半功倍。 ·按工作重要性和紧急度，用ABC排列工作优先次序；使用计划工具安排时间和活动；按时高质量完成任务。;* 制定业务计划（Preparing a business plan） ·任何一个公司都需要一个业务计划，它是公司业务的一部分。制定业务计划是一个要十分关注的活动，它需要实际诚实地考虑你的业务观念、业务机会、竞争形势环境、成功的关键因素和业务包括的人员。你会发现你的分析会产生更多问题，而不是答案。所以，就要在研究过程中回答这些问题。制定业务计划是建立一个健康和成功公司的关键步骤。 ·公司概括和业务介绍要简洁明了。其余业务计划的主体