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第6章 质量保证体系、保证措施和工程创优计划 §6-1质量保证体系 我公司已于1997年正式通过IS09002质量体系认证，本工程将 按GB / T19002 - IS09002质量保证模式要求，实行质量管理,建 立符合工程实际情况的质量体系，编制程序文件和质量管理手册，实 行全员、全过程质量管理，从而保证工程的顺利实施和有效控制。 我公司的质量方针： 科学管理，持续改进，优质高效，顾客满意。 我公司的质量标为工程验收合格率100% ,单位工程优良品率80%以上; 我公司的质量 标为 合同履行率100% ,顾客投诉率100%。 本标段将按业主招标文件提出的质量检验评定标准进行验评，在 完成公司质量目标的基础上，确保单位工程质量到达优良工程，争创 省优质工程。 为了顺利完成创优计划，保证￡09002质量管理体系的完整实 施，建立严谨、合理的质量管理组织机构，实行明确的岗位责任制， 就是在工程建设中实现创优计划的关键。同时，以完善的质量管理为 基础，步步到位地制定和落实工期保障措施、雨季、汛季施工安排计 划、环境保护措施、平安保障措施、文明施工措施等与工程生产息息 相关的计划。上面涉及的这些方面将要在后面的章节中一一阐述。 6.1.1,质量管理组织机构 对于本工程工程的施工，我公司将成立工程经理部，实行工程法 管理；下设假设干职能部门，共同实施对本工程工程的质量管理。 工程经理为质量第一责任人，工程总工程师为质量直接责任人,9、检验和试验状态 由工程技术部试验室采取合适的方法对物资和过程的检验和试验状态进行标识，确保使用合格的物资和确保合格的工序转序。 10、不合格的控制严格控制不合格品的出现，一旦出现不合格品，视其损失程度, 工程技术部组织评审和处置，从而确保合格品进入下一道工序。 11、纠正和预防措施 为了消除实际或潜在不合格的因素，制定纠正和预防措施并实 施，消除不合格或潜在不合格的发生，满足工程质量和质量体系的要 求。 12、搬运、贮存、防护、交付 (1 )、由设备物资部对物资的搬运、贮存负责，确保物资不损 坏、不变质。 (2)、由工程技术部对产品的防护、交付负责，确保产品完成 后至交付前不损坏。 13、质量记录 为了提供产品符合规定要求和质量体系有效运行的证据，各部 门、各单位所有与质量有关的活动都应及时记录，保证其真实性，并 定期编目、归档。 14、培训 本标段工程，工程部将安井瞑有相应上岗证的熟练操作者承当， 如需培训，由办公室或上级劳动部门统一组织，确保合格人员持证上 冈。 15、服务 (1)、办公室负责同顾客及监理联系协调，调查研究顾客的投 诉并及时处理，以满足其服务要求。 (2 )、所有服务措施由工程技术部制定、具体作业队实施。 16、统计技术工程技术部依据工程进展情况及质量趋势组织实施统计应用技 术，并对统计技术的有效性进行验证。 §6-2工程创优目标、计划及其保证措施 6.2.1,本工程创优目标保证施工质量，确保工程质量优良，争创省优质工程。 6.2.2,工程工程创优总体规划、措施 1、确保质量管理机构体系的正常运作，全面管理施工，各管理 部门做到职责明确，各司其职，各负其责。 2、认真执行招标文件《技术规范》及我公司的质量手册、程序 文件和作业文件的要求，一切工作均按招标文件《技术规范》及公司 质量文件要求和标准实施。 3、对于工程材料的选用及管理严格按照IS09001:2000标准的 要求实施，材料的采购前先对供应商评审，评审通过后报工程师审批 后方可采购和采用。材料进场检验合格后，按要求合理堆放，并做好 标识工作，防止混用。 4、做好文件和资料的管理，施工中各种检查验收资料和表格由 工程部专人收集管理和存档，并相应做好记录，以备查阅和明确管理 职责。 5、加强施工过程的全面控制。 6、本工程工程部设立专职质保员和专职质检员,全面负责施工 过程的质量检验和质量保证措施的实施。 (1)、首先组织全体施工人员认真学习招标文件及图纸，体会 招标文件《技术规范》的要求以及图纸的技术要求，以便准确地按照 业主要求及设计意图完成工程的施工。 (2 )、组织各个分项工程的施工技术人员编写详细、合理、切 实可行的施工组织设计方案，报请工程技术负责人、监理工程师批准 后并以此来指导工程的施工。 (3)、各分项工程开工前认真做好施工技术交底及施工组织设 计，各工序的施工，必须严格执行如下检验程序，合格后方能进行下 一步工程的施工。其中任一个环节检验不合格均必须返工，返工完成 后再按上述程序进行检验；合格后进入下一工序的施工。 工序检验流程见以下图6-3 :工序检验流程图。 工序自检工序互检质检员自检 工序自检 工序互检 质检员自检 工程师检验下一工序施工6-3 :工序检验流程图 工程师检验 (4)、对于重要、关键的工序