各类型电话邀约话术.ppt

关于各类型电话邀约话术 第1页，共27页，2022年，5月20日，3点38分，星期四 活动前销售邀约话术： 场话术：先生/小姐，您好！我是XXXX专营店销售顾问孔XX，小王。本周末我公司即将开展“圣诞节”店内促销活动 。特邀您和您的家人来参加，，除了车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。这是您订购XX车型、及其它车系最好的时机，另外活动中一辆任何品牌二手车置换新车型可享1000-1500元油卡大礼，现场惊喜连连，周末等待您的光临。 客户邀约话术 结尾话术：先生/小姐，非常感谢您！一.来：（XX月XX日，小王恭候您的光临。谢谢！再见！）；二.不来：（XX月XX日，小孔还是非常期待您的光临。谢谢！再见！) 第2页，共27页，2022年，5月20日，3点38分，星期四 客户问题：您们优惠多少嘛！ 销售顾问答疑：先生/小姐，上次您到店小孔就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。 A、这次活动是我们店第一次和销售顾问二手车推荐业务与置换流程一起举办的客户回馈的示范店头活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。 B、我们这次的活动是我们店独家举办的，在电话里不方便讲，反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不 敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的。 C、我们这次的活动力度非 常的大，和以往的几次相比这还是第一次，实实在在的让利给像您这样的VIP客户,优惠的价格和优质的服务，期待您的光临！ D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。活动的内容太多在电话里我也一时半会被您说不清楚，您到店我给您作详细的介绍。】您看您什么时间来店，我给您安排一下，恭候您的光临! 活动前销售邀约话术： 第3页，共27页，2022年，5月20日，3点38分，星期四 客户问题：我忙，没有时间。 销售顾问答疑：A、先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但是我们这次的活动真的非常的优惠（添 加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。 B、如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不定 车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！ C、您们有没有现车吗？先生/小姐，我公司专门为本次活动准备了充足的车源，尽量满足您们提现车的需求。不能提到现车的，我们也会提车时间上优先安排。您也知道现在车源比较紧张，活动当天您一定要早的到店，来晚了就说不清楚了。 活动前销售邀约话术： 第4页，共27页，2022年，5月20日，3点38分，星期四 客户问题：您们车子以后会不会更优惠？/还是那么多，没有优惠嘛!好像比以前还要少了。我等等在说 销售顾问答疑：先生/小姐，看来您对汽车市场非常的了解，这个确实谁也不知道以后的行情是怎样的。前几年汽车是一直在跌，去年今年的汽车和以往不同，价格是呈上升趋势。越早买车买的越便宜，而且不用等期货。不过以您对车价的了解，也知道要更大幅度的优惠是不可能。其实对于消费者来讲，只是需要的时候以合理的价位买到喜欢的东西就可以了，谁也不可能买到最低价。当然如果不需要，再便宜您也不会买。不过汽车属于奢侈品，早买早享受嘛！不管怎么讲，您还是应该到我们店看看，俗话说淘货淘货，您要淘才能买到最实惠的价格。您不来店了怎么知道现在的行情。我们都有一种习惯买涨不买跌，其实买车和您买房一样的，该出手时就出手。（介绍本次活动优惠非常大） 活动前销售邀约话术： 第5页，共27页，2022年，5月20日，3点38分，星期四 客户问题：我肯定要买，您帮我把礼品和价格留着吗？ 销售顾问答疑：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优 惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订车。我到时恭候您来店提取您的爱车。 活动前销售邀约话术： 第6页，共27页，2022年，5月20日，3点38分，星期四 二次邀约话术