公共关系概论.pdf

第一章 公共关系概论 一、公共关系定义：社会组织为塑造良好的自身形象，创造和谐的社会环境，谋求与公众共 同受益和发展，而运用传播手段与公众进行双向沟通和协调的一种独特的管理活动。 二、公共关系的四要素：1.公共主体——社会组织2.公共客体——公众3——公关介体—— 传播4.公关目标——塑造形象 三、公共关系的分支概念：公共关系状态、公共关系活动（实务）、公共关系意识 四、公共关系与庸俗关系的区别： 庸俗关系：借拉关系谋取私利，以实现某种欲望的不正当关系。 本质区别：1.产生基础不同2.根本目的