旅游景区课件完整版教学课件汇总.pptx

旅游景区课件完整版教学课件汇总件全册课正版课件，所有文字、内容、动画均可修改。注意：盗均不可修改延迟符文化与旅游景区概论PAGE 01第一章旅游景区概述第一节 认知旅游景区的内涵与分类第二节 认知旅游景区组织机构管理第三节 认知旅游景区（点）标准前言 学习目标通过本章的学习，你应该能学到：知识目标： 1.了解景区、旅游景区的概念、分类、特征 2.了解旅游景区的组织机构 3.熟悉旅游景区（点）的标准能力目标： 1.能够辨析旅游景区的概念 2.能够对旅游景区进行正确的分类 3.能够依据旅游景区（点）的标准对旅游景区进行调研实训目标： 1.能够准确的判断旅游景区的类型 2.依据标准能够对旅游景区进行调研延时符第一节 认知景区的内涵与分类目录二四三一 旅游景区内涵解析 旅游景区相关概念辨析旅游景区基本特征旅游景区类型PAGE 03（一）国外学者对旅游景区内涵的界定（二）国内学者对旅游景区内涵的界定点击输入标题（三）我国官方机构对旅游景区的内涵界定PAGE 03 旅游景区相关概念辨析二PAGE 03（一）具有旅游活动的核心吸引物（二）具有明确的地域范围（三）具有综合性的旅游服务设施和条件（四）是专门的旅游经营场所（五）是可根据需要具有一定可创性PAGE 03 旅游景区类型（四）按照景区的经营方式来划分四（一）按照资源类型来划分（二）按照景区功能来划分（三）按照景区的质量等级来划分 （五）按照《旅游景区分类》团体标准第二节 认知旅游景区组织机构管理目录二三一旅游景区组织与基本形式旅游景区组织机构的设置与职权分配旅游景区组织的运行机制与管理制度旅游景区组织与基本形式直线型该模式在我国较为常见。它以典型的等级原理为基础，是一种集权式组织结构。其基本特点是景区各种机构和部门按照纵向系统直线排列，形成自上而下的指挥系统，上级直接对下级进行综合管理，下级直接从上级那里接受指令。该模式权限呈直线形式，关系明确。一职能型又称为“U”型组织，是以一种按照市场营销活动来组织管理的结构形式。该模式的主要优点：根据旅游管理业务划分不同专业职能部门，使各部门在其职责范围内对下级行驶管理职权，同时各职能部门统一由景区总经理负责管理。这样，在各职能部门之间责任明确，有利于提高效率。与直线型结构以单独的一个上级对所有下级进行全面综合管理相比是一种进步。直线-职能型也称为直线参谋型结构。它是在“直线型”和“职能型”结构基础上发展而来的，以纵向统一指挥为主，职能参谋为辅，是介于直线型结构和职能型结构之间的一种组织形式。它将各种职能部门变成了领导的参谋和助手，上级领导直接指挥下级，下级只对直接上级负责，而不对各职能部门负责，这就避免了职能型的上下脱节和多头领导之误。延时符4.事业部型事业部型又称为部门化组织模式，其特点是在一个景区的总部下，设立一些半独立的经营机构，并把这些机构称之为事业部。各事业部有自己的经营项目和市场划分，在某个方面的旅游营销中实行独立核算。它是一种实行集中决策、分散经营的分权型组织形式。该结构的优点：要求将革新与高效统一起来，上下关系不是靠一条纵轴简单进行调整，左右关系也不是靠协商来解决。相反，在矩阵型结构中，命令强制力减弱，有时是带指导性的。下级成员在这种多元指挥体系中，必须有判断和协调能力，才能完成组织目标。这样更能发挥每个成员的作用和能力，以保证经济效益，减少风险。PAGE 01旅游景区组织机构的设置与职权分配二（一）旅游景区组织机构的设置（二）旅游景区组织机构的职权分配PAGE 01旅游景区组织的运行机制与管理制度三（一）旅游景区组织的运行机制（二）旅游景区组织的管理制度第三节 认知旅游景区（点）标准 实施旅游景区（点）质量等级评定的重要性目录二四一五三旅游景区（点）质量等级评定的标准与范围旅游景区（点）质量等级评定的组织与权限旅游景区（点）质量等级评定的原则与程序旅游景区（点）质量等级评定的内容 实施旅游景区（点）质量等级评定的重要性（一）有利于增强旅游区（点）竞争能力一 （二）有利于旅游区（点）合理开发利用资源（三）有利于推进旅游区（点）管理现代化（四）有利于加强员工队伍建设旅游景区（点）质量等级评定的标准与范围二旅游景区质量等级评定工作依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB／T17775--2003)及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。　凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务1年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。　旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单