保洁服务培训保洁操作流程及工具使用PPT课件.ppt

* * * * * * * 保洁年度痛点 保洁计划制定 重点工作流程 每日工作流程 工具用品使用 CLEANING SERVICE 保洁服务培训 宣讲人：某某某 时间：20XX.XX 保洁操作流程及工具使用 office work summary office work summary office work summary office work summary 目录 01 保洁年度痛点 02 保洁计划制定 03 重点工作流程 04 每日工作流程 05 工具用品使用 保洁年度痛点 第一部分 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from 春 夏 秋 冬 彻清、防柳絮、宣传栏及小品 落叶、防尘 四季 特点 蚊虫、防汛、排污 防冻、关窗、除雪、家政 保洁计划制定 第二部分 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from 安全教育 安全作业常识 ； 消防、困人、跑水应急 依据物业合同的楼内外日常清洁 大堂 楼内走廊 楼梯 窗台、管道 卫生间 电梯 玻璃及玻璃隔断 蜘蛛网清理 室外院落 室外天顶 灯具、排烟等设施清理 废弃物收集 地毯清理 蚊虫消杀、防四害 雨雪天应急 用资物料领取 申请、领用、以旧换新 人事报表、用资报表、计划总结保洁的申报 日常部门记录的每月归档 团队内训 特约服务及多种经营 重点工作流程 第三部分 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from **大厦保洁部清洁作业频次表 序号 工作区域 工作项目 作业方式 作业频次 日 周 月 季 年 1 大厅 地面 电瓶推尘车推尘 随时 　 　 　 　 墙面 干抹布抹尘 1 　 　 　 　 彻底清尘 　 　 2 　 　 不锈钢制品 抹尘、擦拭 1 　 　 　 　 保养 　 1 　 　 　 2 内部通道 走廊地面 尘推、拖把拖净 2 　 　 　 　 重点去污 随时 　 　 　 　 彻底清洗 　 2 　 　 　 窗台 除尘擦拭 1 　 　 　 　 楼梯 重点去污 随时 　 　 　 　 清洗擦拭 1 　 　 　 　 楼梯扶手 除尘擦拭 1 　 　 　 　 踢脚线 除尘擦拭 　 1 　 　 　 3 卫生间 瓷砖地面 拖拭 4 　 　 　 　 彻底清洗 　 1 　 　 　 隔断 去污 1 　 　 　 　 彻底清洁 　 1 　 　 　 纸篓 拖拽垃圾袋 4 　 　 　 　 清除垃圾 1 　 　 　 　 尿斗、便盆 冲洗、刷洗 4 　 　 　 　 灯具 抹尘、擦拭 　 　 　 1 　 每日工作流程 第四部分 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from 序号 工作区域 工作项目 作业方式 作业频次 日 周 月 季 年 4 外围院落 地面 清扫、捡拾垃圾 6 　 　 　 　 5 电梯 轿厢内壁 擦拭、保养 1 　 　 　 　 轿厢地面 拖拭、保养 4 　 　 　 　 外厅门、召唤 擦拭、不锈钢保养 1 　 　 　 　 电梯槽 毛刷清洁 1 　 　 　 　 轿厢顶 　 　 　 1 　 　 6 顶楼平台 楼顶 清扫、除草、捡拾垃圾 　 　 1 　 　 防汛清理 汛期前清扫下水口 　 　 　 1 　 7 圆弧 内侧面玻璃 刮拭、清洁 　 　 1 　 　 铝塑板 刮拭、清洁、抹尘、擦拭 　 　 　 1 　 8 外环 外环玻璃幕墙 刮拭、清洁 　 　 1 　 　 雨棚 清洁、刮拭 　 　 　 1 　 9 设施类 灯具 与工程部协同作业，抹布擦拭 　 　 　 1 　 风口 　 　 　 1 　 烟感探头 　 　 　 1 　 工具用品使用 第五部分 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from 先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约 200ml）洗洁精 用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍 把毛巾、上水器浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦。 瓷砖缝要用小刷子刷洗。 用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍。 用拖把拖干净地面。 墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。 用铲刀刮除墙面污垢