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1、项目综述
1.1 问题与
随着企业信息化程度的提高、IT环境规模的扩大和IT环境复杂度的增加、行业内服务竞争
的加剧，如何保证IT系统安全稳定运行，为业务提供可持继性的支撑，最优化IT环境的性能，
有效控制IT成本和计划IT投资，这些都对IT系统运行 支持以及IT服务水平提出了新的要求
和 。
目前，IT运维管理部门正面对着各种厂商的软硬件资源、大量的跨 异构系统共存，业
务系统越来越复杂。尤其是虚拟化环境下的IT基础架构管理，给
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