办公室4S管理制度.docx

办公室 4S 管理制度 第一条 为使办公室管理及文化建设提升到一个新层次，特制定 4S 管理制度。第二条 办公室整理： 办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入橱，不要物品及时处理掉。 第三条办公室整顿 办公桌：桌面除笔筒、办公盒、电话、电脑及随时用品外，不摆放其它物品； 辅桌：桌面置文件盒、书籍，不准放其他物品； 电脑：与桌面呈 45 度角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下； 垃圾篓：辅桌后侧； 饮水机：指定地点，不得随意移动； 报刊：必须上报架或放置在书橱内； 文件、报刊阅后及时归位； 第四条、整洁 1、保持窗明几净，地面、桌面、窗帘清洁； 2、垃圾篓无溢满现象； 3、饮水机、茶具清洁卫生； 4、保持脸盆、手巾清洁； 5、痰盂倾倒及时，清洁卫生； 6、烟灰缸清倒及时。第六条 素养 1、语言规范： （1）交往语言：您好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢； （2）电话语言：您好，请问，谢谢，再见； （3）接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好 的，行，(切勿说“不”)。 2、行为规范： （1）坚守工作岗位，不要串岗； （2）上班时间不要玩游戏或做与工作无关的事情； （3）办公桌上应保持整洁并注意办公室安静； （4）上班时间，不要在办公室化妆； （5）使用接待室和会议室要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室； （ （6）不要在公路局电脑上网聊天； （7）不要随意使用其他部门的电脑； 3、严格遵守考勤制度； 本规范从发布之日起执行开始执行。