酒店管理解决方案v30.doc

浪潮通软分行业ERP—酒店业 酒店管理解决方案 浪潮集团山东通用软件有限公司 2002年9月 书目 TOC \o 1-4 \h \z 第一部分 行业背景 1 1．行业发展状况 1 2．酒店发展的定位 1 其次部分 信息化状况 3 1．酒店信息化状况 3 2．酒店信息化建设的意义 4 3．酒店信息化建设中存在的主要问题和缘由 4 第三部分 管理特点和难点 5 1．酒店的管理特点 5 3．酒店的管理难点 6 4．主要业务流程 8 第四部分 通软解决方案 9 1. 方案设计原则 9 1.1指导思想 9 1.2