公共关系学4课件.pptx

公共关系学多媒体教学课件;;欢迎进入公共关系学课程理论部分;欢迎进入公共关系与公共关系学部分;欢迎进入公共关系与公共关系学部分;公共关系与公共关系学绪论部分;公关小姐？公关先生？ 临时？危机？ 攻关？攻官？ 推销？广告？灵丹妙药？ 拍马屁？老好人？;; 是以公共关系的现象和规律为研究对象的一门综合性应用学科。;公共关系学研究内容;公共关系学科性质; 学习公共关系的意义和目的和方法;无论一个国家，一个公司，一个产品，一项服务，或者一个观念，一个人，甚至人的一举一动，运用公共关系的传播技巧、沟通协调技能或管理艺术可以使其增值。比如——;您的企业品牌应该如何定位、发展、壮大？ 您的品牌是否已经面临转型或进行品牌延伸？ 您是否希望知道品牌发展的危机和新机会？ 您做的活动是否缺乏良好的创意和点子？ 您是否希望借助外力组织少至百人多至千人的市场推广活动？ 您是否担心活动现场控制不住而出现大的失误？ 您是否希望及时了解到产业的发展方向？ 您是否知道您的竞争对手都在做什么？ 您是否了解行业的风吹草动？ 您是否希望建立属于自己企业的固定的记者群体 再比如——; 我们有丰富的经验和优秀的团队，通过深入有效的沟通及整体的线下策划，提供极佳效果和可信度的途径，全方位替企业处理 各项公关事务、进行整体企划。包括各种Event、政府公关、新闻发布， 软文投放、公关处理等。;案例分析:南昌肯德基事件;关系、社会关系与公共关系;关系;关系、社会关系与公共关系;公共关系的概念;公共关系三要素;公共关系的实质： ——双向对称式信息传播。 公共关系的目标： ——塑造社会组织美好形象，争取相关公众的支持、理解和合作。;公共关系概念的延伸;;公共关系的意识;互动：;第二节 公共关系的特征 一、公共关系的特征： 以社会公众为对象 以塑造形象为工作目标 以传播沟通为工作手段 以互利互惠为工作原则 以真实诚恳为工作信条 以注重长远为工作目标;;;;;;互动：;二、公共关系的界定 请阅读教材后思考并举例回答： 公共关系与庸俗关系 公共关系与人际关系 公共关???与广告 公共关系与推销 公共关系与宣传;;;欢迎进入公共关系的历史与发展部分;【思考题】;公共关系兴起社会历史条件部分;政治前提;经济前提;技术前提;公共关系的史前期部分;划分标准与研究意义;●商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 ●春秋战国，百家争鸣： ●汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。; 主要代表是古希腊和古罗马。注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。旨在劝服他人。亚里斯多德的修辞学强调怎样用语言影响听众的技术。总统竞选。古雅典的贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜表法维护少数奴隶主贵族的利益。教会之间的关系规范。;西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注重效益与实用性；传播手段多样。 古代中国：关系主体处理事物的见地精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；没有涉及经济;公共关系的形成与发展部分;孕 育 期;形 成 期;;;发 展 期;; 20世纪50年代以后，卡特利普和森特（现代公共关系教育之父或教父 ）1952年写出《有效的公共关系》（公共关系圣经）一书，被称为公共关系的圣书，正式提出双向对称式传播模式，标志公共关系走向成熟。;延 伸 期;欢迎进入公共关系在美国兴起部分;欢迎进入公共关系在中国部分;公共关系教学方式与互动;公共关系的时代呼唤部分;时代呼唤公共关系;;中国入世公共关系面临的机遇和挑战;;;中国入世公共关系面临的机遇和挑战;;“非典”给公共关系带来的是机遇还是挑战？;欢迎进入社会关系与公共关系部分;欢迎进入社会关系与公共关系部分;社会关系的一般属性部分;社会关系的一般属性;主体性的社会关系; 注意： 公共关系重点研究组织的社会关系形态;缘由性的社会关系;注意： 公共关系主要以研究业缘关系为主，兼顾其他;需应性的社会关系;第二章 公共关系要素;;;;四、社会组织的形象（一）社会组织形象的构成 社会组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后形成的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。换句话说，社会组织形象是指社会组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌。它包括社会组织的内在气质和外观形象。 社会组织形象可以具体表现为：产品形象、人员形象、建