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OA系统项目计划书-(正稿) OA系统项目计划书 1引言 1.1背景 1.1.1背景说明 办公自动化简称OA（Office Automation），主要是利用计算机，通信和自动控制等技术和设备，实现办公业务的自动化。它是提高办公效率，办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。 目前，东莞市人民政府驻京联络处（以下简称联络处）和东莞市东盈投资有限公司（以下简称东盈公司）采用Office等软件，实现办公文档的输入和打印功能，但整个办公过程还停留在手工操作的层次，办公效率较低，许多事务不能够得到及时、方便、规范化的管理，没有能够很好的利用本单位的计算机设备和网络环境，需要建立新的系统协助提高办公效率。 另外联络处的工作人员需经常往返于北京和东莞进行工作的处理、交接，因此亟需实现移动办公。无论何时何地，都可以借助移动设备如智能手机、平板电脑通过移动网络，进行公文的审批、会议的确认、待办提醒等功能，真正实现移动办公。 为了达到政府机构电子政务的要求，提高办公效率，联络处拟开发OA系统，以满足日常工作需要。 1.1.2系统名称定义 拟开发的OA系统名称为“东莞市人民政府驻北京联络处OA系统”，简称“东莞驻京办OA系统”，主要供联络处各个科室以及东盈公司各个部门使用。 1.1.3系统目标对象 1.1.3.1东莞市人民政府驻北京联络处 东莞市人民政府驻北京联络处是东莞市设立的驻北京联络部门，贯彻执行党和政府的路线、方针、政策，承办我市在北京的各项工作任务；负责加强与中央各部门的联系和协调，收集、交流、提供有关信息，开展招商引资和经济协助活动；负责市领导和有关部门赴京出差人员接待；协助有关部门对我市越级到京上访群众的协调处理工作；负责联络、团结、发动莞籍旅京人士为家乡建设服务，协助承办“东莞建设研究会”事务；协助市有关部门在北京办理有关事项； 承办市委、市政府交办的其他事项等工作。 1.1.3.2东莞市东盈投资有限公司 东莞市东盈投资有限公司系广东省东莞市市直属国有全资企业，2010年于北京市西城区设立分公司，东盈公司的主要职能为经营管理一栋自有物业大楼、为有关政府单位招商引资提供后勤配套服务。 1.1.4市场调研 1.1.4.1综合评估 标准化的OA产品，其价格在数千元到数万元之间，不同软件服务公司的产品技术和定价差异比较大；如需在标准产品的基础上针对自身的要求进行定制开发，一般是按标准产品+OA定制开发进行收费，定制开发部分需求和复杂程度不同，价格区间从几万、几十万到几百万不等，实施周期从几个月甚至历时几年。OA需要经过实施服务才能进入正式应用，后期也需要软件服务公司的服务和支持，并不断的深化应用才能取得良好的应用效果。具体可以从以下几个方面评估： 1、OA需求：用户对OA功能的需求不同，是否需要定制开发，投入时间和成本不同 2、实施要求：用户对OA实施的要求不同，投入的时间和成本存在差异 3、技术架构：不同软件服务公司采用技术架构不同，OA所需的系统软件不同，费用组成不同。 1.1.4.2 OA软件商分类 1.一般软件服务提供商。 特点：主要销售标准产品，业务理解较低，重视销售市场和渠道，产品功能臃肿、性能较低、客户体验度差。 2.行业解决方案专家。 特点：不专精于OA系统，行业解决方案较多，对OA业务理解不够，产品功能不具有针对性，性能、客户体验度一般。 3.专业OA软件服务提供商。 特点：可以为客户提供量身定做解决方案，业务理解较深，拥有丰富OA研发经验。 1.1.4.4一般通用功能 通过OA系统的信息采集和调研可知目前市场上的OA系统已经较为成熟，但是根据面向客户群体的不同，功能需求、客户体验度以及价格方面会有比较明显的差异，通常包含功能模块如附录：“OA系统一般功能表”所示。 1.1.4.5 OA系统不同价格区间对比： 价格区间 产品功能 优点 缺点 1万—10万 见附录 1.价格低廉 2.实施快速 1.界面死板 2.操作繁琐 3.功能臃肿 10万—20万 见附录 1.界面和功能可按需进行部分自定义设置 2.实施较快 1.可自定义内容有限 2.部分功能仍需个性化定制 20万以上 见附录 1.功能、界面按需定制，系统不臃肿，性能高 2.根据用户业务需求预留扩展空间，集成能力强 3.图形化管理，操作简单符合正常使用习惯 1.成本相对较高 2.个性化定制需要一定研发周期 （补充：产品功能见附录“OA系统一般功能表”） 2业务概述 2.1业务场景和约束 2.1.1概述 联络处及东盈公司经分析，根据各自的主要职能范围和工作重点，整理出了将要实现的业务功能如下所示： 联络处： 公文管理：党政机关和事业单位主要用到的公文有法定制作权限和特定的读者，有特定的行文格式并有行文规则和协力颁发。联络处在日