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公关礼仪知识问答课件.pptx事业单位模拟考试试题
为梦想构筑舞台用青春创造精彩
首届公关礼仪大赛
比赛形式
1:形象展示
2:公关礼仪知识问答
3:才艺表演
公关礼仪知识问答
参加活动时怎样保持环境卫生?
参考答案:不准随地吐痰,不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时,把烟灰弹入烟缸。个人的不洁物品,应丢入垃圾桶,或放入自己的手帕或口袋中。进入地面干净的室内,应先在门口踏擦鞋底再进入。
喝咖啡的礼节是什么?
参考答案:刚刚煮好的咖啡太热,可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等待其自然冷却,然后再饮用。用嘴去把咖啡吹凉,是很不文雅的动作。有时饮咖啡可以吃一些点心,但不要一手端着咖啡杯,一手拿着点心,吃一口喝一口地交替进行。饮咖啡时应当放下点心,吃点心时则放下咖啡杯。
会见中应注意哪几个问题?
① 陪同会见人员不宜过多。 ②时间不宜过长。礼节性会见,只是说些欢迎、祝愿的话,或简要地介绍本地或本部门的情况,一般不超过半小时;事务性会见可能要就某一问题交换意见,但一般也不宜超过一个半小时。 ③注意会见时的礼节、礼貌。客人到达时,主人在门口迎候。客人抵达后,主动握手,相互寒暄后共同入座。会见结束时,主人应送至车前或门口握手告别,目送客人离去。 ④会见时招待要备饮料、茶水等。 ⑤如有合影, 事先排好合影图,人员多时应准备架子,合影一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右首为上,主客双方间隔排列。
参加各种会议、活动时,怎样配合记者摄像?
①调整坐立姿势;②整理服饰;③不吸烟; ④不做与会议、活动无关的其他事情。
参加活动时个人卫生要注意哪些?
头发应经常梳理,胡须要刮净,指甲要修剪,鼻毛应剪短,头皮屑太多应洗净。内衣、外衣经常保持整洁。皮鞋要打油擦亮。不要当着他人的面擤鼻涕、掏鼻孔、搓泥垢、挖眼屎、打呵欠、修指甲、剔牙齿、挖耳朵等。咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声。在参加活动前,不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品,必要时可含上一点茶叶,以除臭味。有口臭毛病的人应注意口腔卫生。有病的同志不要参加外事活动。
西装套裙的着装规范有哪些?
大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重。
如何讲究仪表?
讲究仪表美,不仅要“修身”、“养性”,也要学会从外观打扮自己。①是要符合自己的职业特点和出现的场合环境。②要注意扬长避短。得体的修饰可以充分展现自己的长处,也能掩饰自己的弱点。③要了解西装着装须知。在社交场合中,所穿西装须同色、同质,再配黑色皮鞋以及与西装色系相近的袜子;穿着西装,如果是双排扣上装,要将扣子全部系好或不系最下面一颗;如是单排扣上装,只扣上面一颗扣子或全部不扣;与西装配穿的衬衣应力求素雅,衣领要平整挺括,下摆应系在裤子内;打领带时,要先扣好领扣。
参加外事活动时,服装穿着的要求是什么?
要求清洁、整齐、挺直。衣服应熨平整,裤子熨出裤线,衣领袖口要干净,皮鞋要上油擦亮。穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。在任何情况下不应穿短裤参加涉外活动。
在国内参加对外活动时怎样着装?
男同志可穿中山装、西装或民族服装。参观游览时,可穿各式便服或西装。出席庆典仪式、正式宴会、领导人会见外宾等隆重活动,除穿中山装、民族服装、西装外,还可穿两用衫。女同志按季节与活动性质的不同可穿西装、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍或连衣裙等。夏季也可穿长、短袖衫配裙子或长裤。
交际中服装穿着的总体要求是什么?
应做到朴素、大方、整洁、美观。
电梯中礼节有哪些?
①是电梯门口处,人多时请勿挤在一起或挡住电梯门口,应先让电梯内的人出来之后方可进入。②是靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯。③是与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。④是电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾。⑤是在电梯里,尽量站成“凹”字型,以便让后进入者有地方可站。⑥是进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。⑦是在前面的人应站到边上,如有必要应先出去,以便让别人出去。⑧是即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,应操纵开关。
旅游观光礼仪有哪些?
①是游览观光时:爱护旅游观光地区的公共财物,保持环境卫生。 ②是宾馆住宿时:不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。 ③是饭店进餐时:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待。对于服务员工作上的失误,可善意提出。
乘车礼仪有哪些?
①是骑自行车时:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,
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