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公共关系学;第3章 公共关系学科的理论基础;本章学习目标;3.1 市场营销学与公共关系;; 当代市场营销理论概述;2 需要、欲望和需求;3 产品和服务;4 价值、满意和质量;5 交换、交易和关系;6 市场;; 营销管理; 营销管理理念; 营销面临的挑战;表3-1 营销思维的转变;续表; 市场营销与公共关系的区别和联系;;3.2 传播学与公共关系;; 传播过程与传播理论模式;2 理论模式化的意义;3 主要传播理论模式;图3-5 申农—韦弗模式;⑵控制论模式;⑶社会系统模式; 传播学与公共关系学 ;本章精要;思考题
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