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医美整形无创科主任姓 名:
单 位:
岗 位:无创科主任考核期间:年 月日一
绩效考核责任书
.考核目的:为完善公司管理,提升无创科业务水平。特制定本责任书。
.考核对象:无创科主任.考核原那么:
1)以综合能力目标为导向,以达成岗位职责为原那么,以核心能力提升为根本。
2)考核指标符合实际;衡量标准有据可查;奖惩条例公正、清晰;评估操作简便易行。
.考核内容与考评依据:
1)岗位职责指标:根据本岗位工作内容指标进行考核;2)奖惩指标:对影响公司品牌形象的重大平安或质量事故/被外部监管机构检查的发生违规操作事项/被内部风险、审计部门检查发生 违规操作事项/属于当期责任的重大资产损失事项进行扣分;根据各部门不同情况,对公司开展有重大促进或突破的工作工程进行加 分奖励;对违反否决项工程中任一条者,取消被考核者月度绩效奖金
3)考评依据:
? 每个月3日前自评完成提交,4日5日前总经理复审完成终评。
?个人年度(12个月)绩效平均值达85 (含)分以上予以一定幅度的加薪;达64-84(含)分,薪资保持不变;65(含)以下者,予以统一 降薪一级;50分以下的予以适当的行政处分5.权重设置:岗位职责指标权重为100% 。可根据各企业不同情况进行微调。
岗位职责指标三、奖惩工程
序
考核指标
指标定义/计算方法
考核 周期
目标 值
权重
考核结果
实际完成值
得分
1
工作纪律
1)严格按照公司考勤制度上下班,凡迟到、早退、及随意调班者、脱岗,每项每次扣2分; 2)工作时间在咨询室睡觉、吃早餐、零食,办私人事务,用公司电脑上网游戏或购物者、
盛休整住一间九八宓大1出而口福出辐谛期?A?
月度
17分
17%
2
礼仪规范
1)着装、妆容、头发饰物的佩戴违反礼仪规范每次扣2分;
2)姿态行为举止,每出现一次违反规定的每次扣2分;
3)办公资料、工作服随处乱放现象,一经发现该办公区负责人每次罚5分;
月度
9分
9%
3
培训考核
1)公司组织的培训,请假缺席者每次扣2分,无故缺席者每次罚5分,积极参加部门或公 司组织的培训,全勤者加5分;
月度
7分
7%
4
客户投诉
1)投诉服务态度问题;与客户争吵的每次扣10分;
2)投诉治疗技术问题,每次扣5分;
3)投诉讨席承诺,欺骗客人,每次扣X分:
月度
23分
23%
5
工作职责
1)如没有定期 通知顾客来治疗着,抽查一次扣5分;
2)治疗本没有按照要求登记着或是编号加错着,每份扣3分;
3)针对纠纷顾客,术后定期回访,无问访记录,抽杳一次扣3分:
月度
30分
30%
6
医疗文书 规范
未按公司规定书写咨询记录等医疗文书,每次扣3分;
月度
3分
3%
7
营销协作
积极配合市场部各项营销活动的开展,未完成科室及医院安排的二次开发的任务,每次扣4 分;如每个月完成任务加5分;连续三个月完成任务加8分;
月度
4分
4%
8
上级主管
有意拒绝上级主管领导安排的工作与管理事件,每人每次扣2分,公司点名批评,每人每次 扣5分;积极配合上级主管领导安排的工作与管理事件,有突出表现者,每人每次加5分;
月度
7分
7%
小计
100
分
100 %
工程
考核规那么
自评
得分
扣 罚 项
1、出现违反公司内部管理制度和规定,按情节轻重予以处分,一般为1-10分。
2、工作中有弄虚作假等职业道德情节较轻者,扣绩效总分的1-10分。
3、因工作失误或事故,给公司造成严重经济损失(2万元以上)或造成重大影响的,本人应负主要责任的。一般为5-10 分。
4、无故不服从工作安排,不正常履行工作职责者;每次扣10分。
嘉
奖 项
1、平时工作努力积极、好学向上、尽职尽责,工作中较少疏漏,遇事能以公司利益为重,为公司挽回损失,能积极的对 经营管理和财务操作、制度等提供有意义的参考建议。
2、对于在降低本钱费用等方面有重要突破或显著成效的工作工程,根据对直接或间接效益的评估酌情进行奖励;
3、对企业开展作出重大贡献的,经总经理同意,酌情加分。
否 决 项
.医院出现重大人身伤亡事故或者平安责任事故,本人应负主要责任的;
.因工作失职原因造成的,医院被新闻媒体负面报道或者司法诉讼,且给企业造成不良影响,后果严重,本人应负主要 责任的;
.无故不服从总部工作安排,不正常履行工作职责者;
.工作中有收受商业贿赂(定义:指为争取交易机会,暗中给予交易对方有关人员和能够影响交易的其他相关人员以财 物或其他好处的不正当竞争行为)行为的,无论金额大小。
.上述四项内容的最终认定,由总经理根据具体事实,讨论后决定为准。
小计
备注:奖惩工程得分直接计入总分。
四、考核说明
.对被考核人的考核由办公室专门机构负责组织实施与解释;
.由于工作调动等原因导致对被考核人的考核依据发生变化的,办公室可根据具体情况变更绩效考
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