某咨询战略咨询概念历程.ppt

适用范围 在重大变革时期，权利关系会出现重大变化 大型成熟组织中 复杂的、高度集权的专家组织中（大学、研究实验室、电影公司等） 在封锁期间，战略被迫停止，也许是掌权人不妥协的原因 在不断变化期间，这些组织无法确定任何明确的方向，决策往往成为一场混战 * 第九十四页，共一百三十四页。 把认知看成信息处理过程—战略决策平行模型 战略信息 决策 共享手段 构建组织 社会化 个人输出 集体输出 关注 译成密码 储存/修改 行动 行动 组织层 个体层 高级管理团队 市场营销副总 生产销副总 首席执行官 决策是在掌握信息、占有信息、处理信息过程中进行进行的……信息增多只意味着增强我们的信心，却并不一定会提高决策的准确性……事实上，发现很多信息是多余的，只有很少的信息是有价值的 行动之前的决策是模糊的，是在行动中使决策更加明朗化…… * 第六十二页，共一百三十四页。 把认知看成制图 行动计划性的地图 结构性地图 随机性地图 主要是战略方向 主要是市场竞争战略 主要是内部结构随环境变化的心理模型 认知地图 * 第六十三页，共一百三十四页。 把认知看成概念形成 制定战略就是“概念形成过程”！！是运用熟知的简单元素进行复杂构造的过程…… 认知是通过人的“判断、直觉、灵感和创造性”而产生的…… * 第六十四页，共一百三十四页。 把认知看做构建过程 心理框架 环境与信条 心理框架 特征 释义 排他性 一个框架中包含了某种特定信息，它就会排除其他信息 包容性 它不包含一些信息就包含另一些信息 过滤性 框架内传递的信息都是经过加工或过滤后的，而不是原信息元 心理将自己的解释强加于环境，他创造了内心世界。在某种程度上，心理有自己的内心世界—按照自己的认知能力前进 环境 类型 释义 客观环境 环境是具体的、客观的、独立的、即定的、即将发生的、外部的……环境分析就是寻找或发现尚未发现的东西……形成相应战略 想象环境 战略家永远受有限的理性和对环境不完全认知的诱惑……现实就是尽量减少错误知觉与真实环境的差异 改造环境 组织和环境是介绍活动模型的有利工具……世界是由模糊经验组成的……战略家决心用活动的联系和模型寻找机遇…… 环境很重要，但战略家（行业经理者）都置身于环境之中，将面对处境、压力和不确定因素……用自己的行动而不是环境来解释处境……战略家具有想象力、创造力和艺术性……创造性的适应环境，明确我们是谁？什么对我们重要？我们做什么？我们不做什么？并定期检查这些限制 * 第六十五页，共一百三十四页。 对认识学派的评价 认识学派不如定位学派的决定强；比计划学派更富有个性…… 战略家不是仅仅从环境机遇中寻找战略，或被动的进入既定的环境，相反，他们要在这个十分复杂以致很难完全了解的险 恶世界中拼搏奋斗……他们运用集体的智慧形成战略，并把它付诸实施…… * 第六十六页，共一百三十四页。 适用范围 在战略初始概念形成期阶段 由于认识偏导致组织固守现存战略时期 以存战略再造时期 * 第六十七页，共一百三十四页。 学习学派 * 第六十八页，共一百三十四页。 学习学派发展历史及主要代表人物 关键要素 内容简介 发展历史 学习学派起源于20世纪60年代，由查理.林德布罗姆发表的《蒙混过关的科学》的作为该学派的开始，到了1967年，詹姆斯.布雷恩.奎因撰写《应变战略：逻辑渐进主义》作为该学派的新起点，进一步发扬光大了该理论， 主要代表人物 查尔斯.林德布罗姆 《蒙混过关的科学》 （1959年） H.爱德华.拉普 《出色的管理者不制定决策》 詹姆斯.布雷恩.奎因 《应变战略：逻辑渐进主义》 战略制定前提 适用范围 存在不足 主要贡献 * 第六十九页，共一百三十四页。 前提条件 组织战略具有复杂和难以预测的特性，经常伴随着对战略而言必不可缺的知识库的传播，同时排斥有意识的控制，战略指定首先采取不断学习的过程的形式 领导者必须学习，而且有时是主要学习者，但更经常都是集体学习；在多数组织中都有许多战略家 学习是应急的方式，学习的行为可以激起人们对过去的回忆……战略主动性可以属于任何能力和条件去学习的人…成功的开端总能创造出一些经验，这些经验集中成一种模式，成为应急战略，一旦确定就成为深思熟虑的战略 领导的作用不在是预想深思熟虑的战略，而是管理战略学习过程 战略首先作为行为模式出现，只是后来才成为未来的计划，并最后变成指导总体行为的观念 * 第七十页，共一百三十四页。 学习学派发展背景 思考 行动 战略模式 战略贯彻 学习！ 战略不仅对变化进行管理，而且通过变化进行管理！！ 程式化战略只有10%可以实际执行！！ ？ 聪明的蜜蜂与愚蠢的苍蝇的故事 * 第七十一页，共一百三十四页。 学习模式—逻辑渐进主义 真正的战略会使内部