16春东财旅行社经营管理在线作业三.pdfVIP

谋学网 东财《旅行社经营管理》在线作业三 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。 . 75 . 50 . 30 . 5 正确答案： 2. 只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）。 . 半包价 . 零包价 . 小包价 . 团体包价 正确答案： 3. 外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（ ）万美元以上 . 1000 . 2000 . 3000 . 4000 正确答案： 4. 我国最早出现的旅行社是 20 世纪 20 年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行 社现为（ ）。 . 中国旅行社总社 . 上海旅行社 . 香港中国旅行社 . 澳门旅行社 正确答案： 5. 世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。 . 卡尔·贝德克尔 . 乔治·史蒂文森 . 托马斯·贝德 . 托马斯·库克 正确答案： 6. 新中国成立后，我国第一家旅行社是 1949 年成立的（ ）。 . 厦门华侨服务社 . 中国旅行社 . 中国青年旅行社 谋学网 正确答案： 7. 旅行社责任保险的有效期限为（ ）。 . 一个月 . 半年 . 一年 . 两年 正确答案： 8. 外国旅游者在中国丢失外国护照后， 挂失并领取新的护照后， 应该到 （ ）办理新的签证。 . 驻华使馆 . 当地公安局 . 旅行社 . 当地旅游局 正确答案： 9. （ ），托马斯 . 库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。 . 1845 年 . 1855 年 . 1841 年 . 1865 年 正确答案： 10. 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。 . 个性化服务 . 标准化服务 . 规范化服务 正确答案： 东财《旅行社经营管理》在线作业三 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团） （ ）的人员。 . 组织安排旅行 . 游览事项 . 提供向导 . 讲解和旅途服务 正确答案： 2. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。 . 固定资产 . 流动资产 谋学网 . 固定资金 . 流动资金 正确答案： 3. 旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。 . 旅行社的环境质量 . 旅行社的接待服务质量 . 旅行社的产品设计质量 正确答案： 4. 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。 . 旅行社经营权招标制 . 末位淘汰制 . 服务质量公示制 . 导游人员 I 卡管理制 正确答案： 5. 旅行社存在的行业性问题是（ ）。 . 快速增长和利润率低的矛盾 . 产业集中度低 . 业务雷同，分工体系没有形成 . 缺乏具有国际竞争力的大型旅行社 正确答案： 6. 我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ） . 可建立“优选”机制 . 建立“罚劣”机制 . 建立旅行社诚信信息网 . 加强信用教育 正确答案： 7. 旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（ ）等特征。 . 质量价格与时间价格并存 .