内训教材-成为企业人.pdf

成为企业人 成为企业人 企业人在企业中的行事规则 培训者：赖杰琦 电信培训中心 企业的本质 提供有价值 满足客户 利润的获得 的商品、服务 的需求 利润的分享： 员工、股东 税金、公益 再投资 电信培训中心 企业的组织 投资者 经营者 管理层 一般员工层 电信培训中心 对于您来说企业是什么场所？ 电信培训中心 企业是：1.学习的场所 2.个性、能力发挥的场所 3.谋生的利益共同体 4.人际关系的场所 5.生活的场所 6.竞争的场所 电信培训中心 您的绩效建立在什么基础上？ 电信培训中心 态度决定一切！ 电信培训中心 实验 电信培训中心 观念 —态度— 行为 珠海电信培训中心 广东电信实业集团珠海市有限公司 对交提案的看法，不同态度不同结果： A主管：这是一个好机会，本部门的意见有 正式渠道能够向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还 提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一家务 事要提出好的意见。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 电信培训中心 态度决定一切 知识、技巧、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。 技能