绩效考核PPT课件.pdf

人力资源管理 第七章 绩效考核 Performance Appraisal 1 案例讨论 M银行的年终考核 2 绩效考核(Performance Appraisal) n 绩效考核的理论基础 n 绩效考核的方法 n 绩效考核体系的设计 n 绩效反馈 3 绩效考核(Performance Appraisal) 绩效考核的理论基础 4 绩效考核：困难重重 n 大约65%的公司对他们的评价制度有一定 程度上的不满。 n 有80%以上的公司都对其评价制度不满意。 n 戴明：绩效评价过程为管理的七大致命 疾病之一。 5 绩效考核困难所在 很难评估创意的价值 很难评估团队工作中的个人价值 往往忽略了不可抗力的因素 评估方法本身需要不断提高 主管害怕评估有负面影响 员工总觉得自己没有受到公正的评价和待 遇 评估过程容易受到外界因素的干扰 6 绩效考核 绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作 岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情 况的过程。 7 绩效的概念 n 工作行为？ n 工作结果？ n 工作行为与工作结果的结合？折中？ n 人们所作的同组织目标相关的、可观测 的、具有可评价要素的行为，这些行为 对个人或组织效率具有积极或消极的作用。 8 考核与测评的区别 考核与测评的区别 9 绩效考核的重要性 人员 招聘 人员 人员 任用 培训 考核 薪酬 人员 确定 激励 人员 调配 10 绩效差异：高水平与平均水平 工