月子中心上门辅导：月子中心销售技巧培训与母婴护理销售话术内训.docx

李一环月子中心上门辅导培训 1、提炼您月子中心的差异化 2、寻找您月子中心的大卖点 3、设计您月子中心的销售话术 4、梳理您月子中心的销售流程 5、分析您月子中心的月子套餐 6、整理您月子中心的客户疑问 7、引导您月子中心的客户体验 8、设计您月子中心的客户案例 9、打造您月子中心的成交方法 月子中心销售和宝妈应该怎么沟通，才专业 1-10月宝妈应该吃什么，不要吃什么 1-10月什么时间到医院，做什么检查 1-10月应该做什么事，注意什么事情 1-10月身体有什么现状，怎么解决呢 月子中心销售顾问：上班的宝妈应该怎么沟通 月子中心销售顾问：不上班宝妈应该怎么沟通 1:今天的学习李一环老师让我最映像深刻是“客户认为我专业，我才专业”在接待过程中总是一味的介绍我们的专业知识，只是让客户有了一个感知，没有感同身受，并且永远不要挑战客户的认知。 2:月子中心销售顾问：总结客户的需求，准确找到客户的需求，总结出话术，并且总结出有效的话术，链接客户的认知才是有效的话术。 3：传统月子和科学月子有什么冲突。表面上是宝妈在做月子，实际上是一家人的爱在传递，根据不同的客户找到不同方案，不是以一个话术针对所有客户，而是根据不同的客户制定不同的方案，最终促进有效的签单。 1、月子中心销售顾问：销售模式需要多样化，切忌不可使用一套话术，一套卖点，多与客户交流沟通，多了解客户需求，掌握客户对产品认知的水平，运用把客户当家人的销售方法，通过爱的传递用客户的语言来成交客户。 2、专业的沟通需要掌握和了解一些必要的常识。比如1-10个月的宝妈应该吃什么，不该吃什么；什么时间到医院做什么样的检查；应该能做什么事有哪些注意事项；身体有什么症状怎样解决等等。 3、努力营造轻松愉悦的交流氛围，让客户习惯真诚的与我们对话。把客户以前感觉不重要的现在变为重要，有针对性的为宝妈提供全方位的护理方案。切记：我们只卖方案不卖套餐！ 1、月子中心销售顾问：问问题的方式与方法，学会去问问题，寻求客户的需求。 2，把客户带入未来做月子的一个场景里，让客户对未来场景有当下感受。 3，月子中心销售顾问：学会倾听，并且给合理的回应，倾听最大的障碍就是说，倾听的三大原则，为理解而倾听，不是为回答而倾听，让客户知道你知道了，让客户把话说完，注意提问的方法，把握沟通的节奏，用细节打动客户，增加客户反馈次数和长度。 倾听客户所说他所关注的问题，学会倾听，认同客户的想法，确认她的问题，给出回应，学会提问把客户带入体验感，了解客户的认知需求，让客户当下有感知，通过回答让客户体验当下感受，对未来有期望值，让之前觉得不重要的变成重要的， 4， 月子中心销售顾问：怎么表达优势，找到客户所关注的优势，去强化优势，不断的告诉客户，要挖掘客户的需求和自身的优势，找到客户的价值匹配点。卖点的特征，提炼卖点的元素，寻找卖点的黄金法则。谢谢李一环老师[愉快] 李一环月子中心销售上门辅导培训，店长内训辅导，月子中心盈利体系打造