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行动的程度——勤奋 第55页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 勤奋行动的程度当所有方法、手段、智慧都用尽时，勤奋便成为唯一的方法，即便当我们连自由都丧失的时候，勤奋依然是我们成功的方法。 有三个外国人（一个美国人，一个意大利人， 犹太人）均被判坐牢十年，监狱规定可以满足每人一个要意大利人说我要一位美女，美国人说我要一箱雪茄，犹太人说我要一部电话。监狱答应了他们的要求。十年后， 意大利人出狱了，他带着自己徐娘半老的妻子和七个面黄肌瘦的孩子，等着他的将是穷愁潦倒的困境；美国人就更惨了，疯疯癫癫的，到处找火（因为监狱只满足他烟的要求，没满足他火的要求）；犹太人出来的时候可风光了， 来迎接他的不是奔驰就是宝马因为他在牢里用电话帮助许多商人走上了成功之路。 第56页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 说说自己勤奋的故事 黏土在勤奋者手中变成堡垒， 桑叶在勤奋者手中变成丝绸， 羊毛在勤奋者手中变成袈裟， 柏树在勤奋者手中变成殿堂。 第57页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 总结：以前人家出远门，家人都会送上一枚铜钱，为什么？大家都知道铜钱是外圆内方的，它折射出一个做人的道理：出门在外，要懂得圆通，要知道交际的艺术，但内心必须方正，正直。我们日常工作何尝不是如此，我们可以用是那个很多很多的导购技巧，但是我们不能去欺骗消费者，外圆有如技巧，内方有如诚信。 第23页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 二）平常的心态：平凡，平安，平静 第24页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 不管一个人能不能成材，都得从平凡的事情做起，在平凡的日子里学会做人。 小事不愿做或者不会做的人在平凡的日子里十有八九只喜欢得到或索取而不愿意给予或服务他人。在工作中只想做大事而不想做小事的人通常都是不安心工作或只想往上爬的人。但这样的人往往事与愿违。相反，成功的人士之所以能成功，往往就是能把小事当成大事来做。  第25页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 　举例一：山姆。沃尔玛的故事。世界第一连锁店---沃尔玛超市的创始人山姆。沃尔玛先生在他年近六旬个人资产达到460亿美金的时候，由此接到一位记者电话说要来采访他，约在第二天下午的两点钟在他的办公室见面。第二天当记者如约来到他的办公室的时候却没有见到他，于是记者耐心的等了很久，却始终不见沃尔玛回来。记者感到非常气愤，找到沃尔玛的秘书询问沃尔玛先生的去向，最终得知沃尔玛先生长在帮助他的顾客把买好的产品打包。记者质问他：您不是说好两点钟在办公室等我吗？沃儿玛先生说：在我心目中，这里就是我的办公室。二：钟彬娴的成长历程。1979年，20岁的钟彬娴益优异的成绩从普林斯顿大学英语文学专业毕业。他决定先在零售业上干两年，使自己的脸皮“厚”一点。钟彬娴的家人无一有从商背景：父亲是建筑师，母亲是工程师。他们都不太理解女儿的这一决定，但钟彬娴却坚持从基成做起，并且干的很卖力也很快乐，她觉得：说服消费者买一些，再买一些，这种感觉如此兴奋。钟彬娴和他的团队的任务就是要使他们的产品能让消费者联想到人生最本性的欲望。后来钟彬娴一步一步地走上了管理之路，一直做到雅芳的CEO。　　　　 第26页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 原谅别人是一种美德。 第27页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 案例：从前有一个卖布的商人， 一个乡下人要买布。商人说7个铜钱一米， 那乡下人 买了四米，可是在付钱的时候，却只给商人27个铜钱。 商人说你算错了4×7是28个铜钱，乡下人说：不对， 4×7是27个铜钱，两个人就争吵了起来，最后两人 去了衙门，到了衙门两个人还在争吵，这，这时候，县官 惊堂木一拍， 给我打50大板！ (大家说县官打的 是谁？ 当然是打商人。商人问县官为什么打我，县官 说：你身为商人，没有一点宽容之心，和一个连4×7 等于28都不会算的人斤斤计较，我不打你我打谁 多想想问题是否出在自己身上 第28页，共69页，2022年，5月20日，22点40分，星期三 现在很多人都容易犯一个错误，就是出了问题， 首先就认为是别人犯了错，而忽略了自己在这个 问题中应该承担的责任。 案例：有一个女郎在机场等飞机，因为时间比较充裕，于是去买了一本书和一包甜饼干，不一会儿，她便沉浸在书里，不经意间，她发现旁边有一位男士正在拿旁边的饼干一声不响地吃着，她很生气，心想： 今天怎么就碰上个“偷饼贼” 她瞪了那位男士一眼，想让他停止。可那位男士却仍大大咧咧地继续拿着饼