管理学原理与方法(第七版)笔记速查.docx

管理学一一原理与方法(第七版) 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一、 人类活动的特点：目的性、依存性、知识性 小结：人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了管理实践号 人类历史同样悠久的原因。【P5】 二、 管理的必要性(对中国而言) 1 .资源短缺是一种长期的经济现象，将有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大 可能地形 成有效的社会生产力，是管理和技术不断创新应当解决的问题。 2 .科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一，实践证明只有通过有效的管理，才 能使科学 技术真正转为生产力。 3 .高度专业化大大社会分匚是现代国家和现代企业建立的基础，协调各种关系，调动 各种积极 因素都离不开有效的管理。 4 .实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共 同努力， 而管理是凝聚全体成员需要的力量。 5 .信息技术的发展极大地推进了中国管理现代化的进程，管理正在改变着人们的经济 活动和日 常生活。【P7】 三、 管理的定义 1 .管理： 为了实现组织的共同目标， 在特定的时空中， 对组织成员在目标活动中的行 为进行协调 的过程。 2 .管理者：通过协调和监管他人的活动以达到组织目标 3 .管理定义的内涵 (1) 评价管理成败的唯一标准是组织目标的实现 (2) 管理的必要条件是特定的时空 (3) 管理的核心是人的行为 (4) 管理的本质是协调[P8] 一、 管理者的角色(明茨伯格的管理者角色理论) 第二节管理的职能与性质 一、 管理的职能 1 .决策、组织、领导、控制、 创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 (一)决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动 (二)组织：管理活动的根本职能，其它一切管理活动的保证和依托 (三)领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的认识和行动, 激励 每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。 (四)控制：使实践活动符合计划 (五)创新：在其它管理职能创新所取得的效果中表现自身的存在与价值 2 .管理智能表：计划、组织、用人、指导 ……【P9】 3 .管理职能循环图【P12] 二、 管理的自然属性 1 .管理是人类社会活动的客观需要 2 .管理是社会劳动过程中的特殊职能 3 .管理是生产力 小结：管理的上述性质并不以人的意志而转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有 所改 变，这完全是一种客观存在。【P13】 三、 管理的社会属性 1 .管理的社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，国家的管理、企业的管理以至 于?各种社会组织的管理，概莫能外。 2 .与管理的社会属性有关的四点变化 (1) 企业的终极所有权与经营权发生分离 (2) 社会财富的占有呈橄榄形结构 (3) 几乎所有的国家都已经或正在进入市场经济轨道 (4) 用户更加挑剔，对环境保护要求更高【P15】 第三节管理者的角色与技能 1 . 中国传统管理思想分为： 一、二、1 . 一、 二、 2 .信息传递角色：监督者、传播者、发言人 3 .决策制定角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者【P17] 二、 管理者的技能(罗伯特*卡茨) 1 .技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 2 .人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 3 .概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力【P19】 三、 管理者面临的新时代 1 .信息网络化 2 .经济全球化 3 .资源管理化 4 .管理人本化 小结：应对新时代的挑战，管理者需培育的五大能力【P22】 第四节管理学的对象与方法 管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理和方法 管理学的研究方法： (1) 归纳法 (2) 试验法 (3) 演绎法【P23】 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 二、中国传统管理思想要点 1 .主要观点【P40】 (1) 宏观管理的治国学：适应中央集权的封建国家的需要 (2) 微观管理的治生学：在生存发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来 2 . 中国传统管理思想的九大要点： (一)顺道一一管理要顺应客观规律 (二)重人一一 (1) 人心向背 (2) 人才归离 (三)求和一一调整人际关系，上下、左右团结一致 (四)守信一一信誉是人们之间建立稳定关系的基础，是国家兴旺和事业成功的保证 (五)利器一一“工欲善其事，必先利其器” (六)求实---- 实事求是，办事从实际出发 (七)对策一一一切竞争和对抗的活动中，必须统筹谋划(研究对