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现代推销概述
复习思考题
一、问答题
1．什么是推销？推销有哪些特点？
答：现代推销是指企业的推销人员直接与潜在顾客进行接触、沟通、洽谈，采用帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程。现代推销的主要特点有：1）推销对象的特定性； 2）信息沟通的双向性 ；3）推销方式的灵活性 ；4）买卖双方的互利性 ；5）推销手段的说服性； 6）推销过程的服务性。
2．现代推销活动应该遵循哪些基本原则？
答：现代推销的原则是以顾客需求为中心；互惠互利、双赢共赢；信誉为本，诚信推销；以理说服，引导消费。
3. 完整的推销过程包括哪些环节？
答：完整的推销过程应该包含推销准备、寻找顾客、约见顾客、接近顾
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