《邮轮乘务员职业道德与素养》教学课件—02邮轮客舱设计思维.pptVIP

《邮轮客舱服务与管理》 3、按客舱房间“方位朝向”划分 （1）内舱房（Inside room） 此客舱房间由于是设计在邮轮客舱整体的中间部位，客舱内没有窗户。 22-8 （2）内景房(Interior room) 可以从客舱房间内的窗户看到邮轮中间开放或露天的美丽景观。 22-9 （3）海景房（Seaview Room） 游客可以从客舱房间内的窗户看到浩瀚的大海 22-10 （4）海景阳台房（Balcony room） 一般该房型设计时，房间内部空间比较宽阔，卧室与阳台之间设计为从上到下透明玻璃的拉门，阳台上还会拜访两把凉椅和一个茶几，可供游客坐在自己房间内的阳台上，就可以看到浩瀚的大海。 22-11 任务二 了解邮轮客舱特色设计 邮轮公司会根据一些不同需求的宾客，在邮轮客舱整体拥有的基本类型房间以外，还会配置或设计一些特殊的客舱房。各种各样的特殊房型的出现，也表明邮轮客舱产品是适应邮轮旅游市场需求的体现而发展的。 一、概念性客舱（Conceptual Room) 二、高科技客舱（Hi-tech Room) 三、残疾人（无障碍）客舱 (Room for Disabled) 四、绿色客舱（Green Room） 22-12 项目二 邮轮客舱设备与用品 Task Two Cabin Supplies and Amenities 邮轮客舱用品配置设计的重点是让宾客感到舒适和方便。每一件客舱房间内的用品都应充分发挥它们的效用，不能因浪费或过剩的现象造成宾客或邮轮的损失，造成社会资源的浪费。 任务一 熟悉邮轮客舱家具 一、床 一般邮轮客舱房间内所使用的床，通常为中式床型（即上面是弹簧垫，下面是床屉），床的规格大小与构成，还体现了客舱房间的等级与规格。 其类型通常有： 1、单人床(single bed) 此床的设计通常的规格为：1.0；1.2或1.35) X 1.9 2、双人床（double bed) 此床的设计通常的规格为： 1.2；1.5或1.8) X 1.9或2.0 3、大号双人床，也叫皇后床(queen-size bed) 此床的设计通常的规格为：1.8或2.0)X 2.0 4、特大号双人床．也叫帝王床(king-size bed) 此床的设计通常的规格为：2.0或2.2) X 2.0 22-13 二、床头柜 三、咖啡桌 四、圈椅 五、写字台 六、琴凳 七、电视柜 八、行李柜（或行李架） 九、衣柜（壁柜） 客舱家具摆设 The cabin furniture 22-14 一、门铃 二、“请勿打扰” (DND）指示灯 三、取电器 四、电视机 五、小冰箱 六、电话 七、灯具 八、空调 九、换气扇 十、吹风机 任务二 熟悉邮轮客舱的电器 22-15 任务三 了解邮轮客舱内卫生间设备 一、浴缸 二、面盆 三、恭桶（马桶） 四、洗脸台 六、浴帘 七、浴巾架 八、面巾架 九、厕纸架 十、皂台 十一、面巾纸盒 十二、浴缸扶手 十三、晾衣绳 十四、洗手液盒 十五、体重秤 十六、挂衣钩 22-16 任务四 了解邮轮客舱内安全设备的配置 为了确保客舱内宾客的财产和生命安全，预防邮轮客舱火灾和其他安全事件的发生，客舱区域必须配置各种安全设备，如:客舱房门窥镜、门上防盗扣（安全链）、安全消防指示图、烟雾感应器、自动喷淋、小保险箱等设备。 一、防盗扣（安全链） 二、门窥镜（猫眼） 三、安全指示图（走火图） 22-17 四、烟雾感应器 五、自动喷淋 六、保险箱 烟 感 器 自 动 喷 淋 22-18 任务五 掌握邮轮客舱房间内用品 邮轮客舱用品又分备用品和低值易耗品，主要指布草、低值易耗品及其他备用品。 一、邮轮客舱布草 一般情况下，客舱房间内的布草主要有： 1．床罩 2．床垫 3．床单 4．枕套 5．被套 6．枕芯 7．棉被 8．毛毯 9．浴巾 10．面巾 11．地巾 12．方巾 13．窗帘 14．纱帘 15．遮光帘 16．浴袍 22-19 二、其他备用品 邮轮客舱内的其他备用品，主要包括： 1．门牌 2．挂画 3．冰桶 4．酒水篮 5．垃圾桶 6．客舱服务指南 7．文件夹 8．茶杯 9．茶盅 10．果汁杯 11．托盘 12．花瓶 13．咖啡杯具 14．衣架 15．衣刷 16．鞋拔 17．小酒吧 豪华客舱起居室摆设的用品 Living Room Furnishings Supplies 22-20 三、低