新员工职业训练课程课件.pptx

欢迎参加----新员工职业化训练教程 ;学 习 公 约;课 程 内 容 ;第一篇：心态篇 ;一个父亲有两个儿子，一个儿子叫悲观，一个儿子叫乐观。在一个圣诞节的前夜，父亲分别送给两个儿子不同的礼物，他在悲观的房子里放了一堆玩具，而在乐观的房子里放了一堆马粪。 ;第二天，父亲首先来到悲观的房间，却看见悲观坐在一堆玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是关心地问其原因，儿子说：“爸爸，玩具虽然多，但是我怕玩坏了。”爸爸摇摇头，又来到乐观的房间，却看见乐观在马粪中玩得很高兴，爸爸更是惊奇，只听儿子高兴地对爸爸说：“爸爸，我知道这马粪堆里面一定会有小马驹！“ ;积极心态的魔力 ;心态只有两种;导致消极心态的八个原因 ;消极心态为什么使人不能成功？;消极心态为什么使人不能成功 ？;如何调整心态 ;怎样让我们的心态保持积极？;每日心态管理;第一个信念：我有必定成功公式 ;第二个信念：过去不等于未来 ;第三个信念：做事先做人 ;第四个信念：是的，我已经准备好了 ;第一篇：心态篇 ;企业是什么 ;企业的本质 ;华阳店面的组织架构;公司的组织架构; 组织是人们为了达成一些特定目的而组成的协作团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的一些特定目的而组成的协作团体。 ;? 企业的组织是两个层面的组合体，一个是“工作分配层”的组合体，另一个是“工作执行层”的组合体。 ;*?? 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能群策群力朝共同的方向努力。 *?? 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。 *? 组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。 * 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽 其才、物尽其用。;我们的企业理念; *?????? 学习进步的场所 *???????? 个性、能力形成发挥的场所 *???????? 获得生活费用的场所 *???????? 人际关系学习磨练的场所 *???????? 生活的重要场所 *?? 竞争的场所 ;您做为新进人员的自觉 ;职业理念;第二篇：行动篇 ;工作进行的科学程序 ;秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” ;任何小事都不要疏忽了创意 ;了解您的职务 ;责任、权限、义务的关联 ;了解您工作的前手与后手 ;销售流程的前手与后手 ;第二篇：行动篇 ;接受命令的三个步骤 ;注意点1 不清楚的???方，询问清楚为 止 ? 注意点2 尽量以具体化的方式，向主 管确认命令的内容 ? 注意点3 要让主管把话说完后，再提 出意见或疑问 ;? ? 6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH ;What——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 When——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 Where——泛指各项活动发生的场所 Who——指与命令有关联的对象 Why——指理由、目的、根据 Which——根据前面5个W，做出各种备选方案 How——指方法、手段，也就是如何做 How Many ——指需要多大、多少，以计量的方式让事情更具体化 How Much——指预算、费用 ; 如何进行您的工作之一 了解二个类型的工作目标 ;工作目标的种类;评估问题性质的两个步骤 ;如何进行您的工作之二 以PDCA完成达成目标的程序 P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) ;P计划;改善后水准; 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ ? 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ ? ? 步骤④ 什么时候要完成（when）？ ? ? 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? ;如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 ;解决问题的三个重点 ; 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤