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后疫情时代广州长隆旅游度假区营销策略研究 摘要：旅游业，作为当今社会公认的“朝阳产业”、“无烟工业”，它具有综合性强、关联度高、涉及面广、资源消耗少、就业层次多、带动作用强等优势和特点。旅游，逐渐成为了当代中国社会最主要的社会经济活动和生活娱乐方式之一，旅游休闲逐渐成为了国民生活的常态。随着后疫情时代旅游行业恢复开放，如何利用营销策略快速恢复发展显得尤为重要。本文主要运用了4P营销理论，就后疫情时代广州长隆旅游度假区营销过程中所存在的问题进行探讨，主要研究在产品、价格、渠道、促销方面存在的问题，以期找到解决问题的方法。 关键词：后疫情时代，广州长隆旅游度假区，4P营销策略 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 18030 一、引言 2 13094 1.1研究概述 2 17447 1.2 4P营销理论 2 11865 二、广州长隆旅游度假区营销现状的调查分析 3 28690 2.1调查目的 3 25126 2.2调查过程 4 32158 2.3调查问卷结果与分析 4 20430 2.3.1游客基本情况 4 15974 2.2基于对调查结果的整理 6 2647 2.2.1游客对景区产品的评价情况 6 18891 2.2.2游客对景区的渠道获得情况与对景区的了解程度 6 8774 2.2.3游客最乐于接受的促销方式 8 4673 2.2.4游客在景区停留时间 8 23613 三、广州长隆旅游度假区存在问题与分析 9 24052 3.1产品方面：产品缺乏创新 9 29056 3.1.1防疫措施不够完善 9 1463 3.1.2景区对游客留宿的吸引力不足 10 20910 3.1.3服务质量有待提高 10 13409 3.2价格方面：价格制定不够灵活 10 22321 3.3渠道方面：自有网络销售渠道不足 11 29176 3.4促销方面：促销策略缺乏创新 11 11308 四、后疫情时代广州长隆旅游度假区营销策略设计 12 24931 4.1产品策略 12 19449 4.1.1完善景区防疫措施 12 3190 4.1.2提高景区对游客留宿的吸引力 12 11634 4.1.3提高景区服务质量 13 14741 4.2价格策略 13 17558 4.2.1季节性定价 13 24390 4.2.2折扣定价 13 15949 4.2.3给与第三方让利 13 11618 4.3渠道策略 14 12120 4.3.1加强自媒体销售渠道 14 8393 4.3.2增加与第三方销售平台的合作 14 30637 4.4促销策略 14 32199 4.4.1增加广州长隆景区的跨界联动合作活动 14 26068 4.4.2加强新媒体宣传、加大新媒体广告的投入 14 11915 4.4.3推出富有互动性的促销优惠方式 15 16892 五、结论与展望 15 11866 参考文献 15 一、引言 1.1研究概述 后疫情时代，尽管国内旅游业逐渐回归正轨，但由于疫情仍未彻底消失，旅游业的发展仍然存在着许多待解决的难题。新型冠状病毒肺炎疫情不仅让国际旅游业务暂停、国内景区限流，还使得大部分民众对于旅游的消费意愿急剧降低，在疫情之前，旅游是民众生活休闲方式的一种常态，而后疫情时代，民众仍对疫情抱有警惕、恐惧的心态，于是民众普遍选择客流量比较小，空气流通比较好的景区进行休闲甚至选择不外出。后疫情时代，如何在国际业务受阻、客流量限制的环境中控制成本，维持经营，如何缓解民众对于旅游的警惕、恐惧情绪，提高民众对于旅游的消费意愿，这些问题对于中国旅游业和国内各个旅游景区的发展来说都是比较严峻、急迫的考验。因此，旅游企业面对危机要建立好危机管理机制，适当调整经营模式，整合自身能力，为迎合新的旅游需求做好准备，把自身损失降到最小。受港澳台游客出入境受阻、国外游客入境限制、国内民众旅游意愿降低等因素影响，广州长隆旅游度假区也陷入了经营难题。本文将通过旅游市场营销相关理论，在参考相关国内外文献资料及调查研究结果的基础上，对广州长隆旅游度假区当前营销模式及经营问题进行深入分析探讨，得出良性结论结果，以帮助广州长隆旅游度假区做出相应的改进与创新措施，度过后疫情发展阶段这一艰难发展时期，对于广州长隆旅游度假区乃至国内旅游业来说都有着一定的意义。 1.2 4P营销理论 4P营销理论，即市场营销组合的构成，分别为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），它是上个世纪60年代由美国学者麦卡锡在《基础营销》一书中提出的理论。营销组合是企业用来销售其商品和服务的不同营销决策变量组合。市