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电动自行车经营户守法文明诚信经营承诺书
为维护电动自行车市场秩序,给消费者创造一个放心安
全的消费环境,切实保护消费者合法权益,保护人民群众生
命和财产安全,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、
《中华人民共和国产品质量法》及《流通领域商品质量监督
管理办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规
的规定,现向消费者公开如下服务承诺:
1、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中
华人民共和国产品质量法》、 《消费者权益保护法》、《流
通领域商品质量监督管理办法》、《侵害消费者权益行为处
罚办法》等法律法规 ,遵循自愿、平等、公平、诚实信用的
原则,履行《经营户守法文明诚信经营公约》的各项约定,
自觉抵制不正当竞争行为,尊重和维护消费者的合法权益。
2、在经营及业务宣传活动中,严格遵守国家有关法律
法规,不采用虚假宣传手段或其他方法,欺骗和误导消费者;
不捏造、散布虚假信息,对竞争对手进行歪曲、诋毁,损害
其商业信誉或产品声誉,不对商品质量作引误解的虚假表
示。
3、严把商品进货关、销售关和退市关,建立健全商品
进货检查验收制度、索证索票制度、进(销)货台帐制度、
退市制度等,验明电动自行车、充电器和电池合格证明、标
签警示标识、厂家厂名厂址、中文说明、 CCC 认证标识、
工业产品生产许可证标志,保证商品质量,不销售不合格商
品和无厂名、厂址等来源不明的商品。
1
4、不为消费者非法改装和拆卸原厂配件、更换大功率
蓄电池、拆除限速器等关键性组件行为。
5、快速处理消费投诉,耐心解答消费者的咨询,及时
为消费者排忧解难,积极配合市场监管等部门处理消费纠
纷。
6、守法经营、文明经营和诚信经营,向消费者宣传正
确选购和使用商品的知识。
7、积极维护消费者的合法权益,重视售后服务,严格
执行国家“三包”规定,自觉接受消费者监督,以优质的商
品和服务取信于消费者,确保消费安全。
8、自觉接受政府执法部门及广大消费者的监督。
本承诺书一式两份,监管部门、经营户各执一份。
承诺人:
年 月 日
2
- 专业制定安全标准化,应急预案,安全评价 + 关注
-
实名认证服务提供商
专职从事安全评价,应急预案,安全生产标准化,涉路安全评价,管道跨越专项安全评价,社会稳定风险分析,安全咨询等。
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