电子商务运营基础 试卷及答案 共2套 AB.docxVIP

XXX学院XXX学年第X学期期末考试 《电子商务运营基础》试题A卷 考试形式：开/闭卷考试时间：120分钟 答题考前须知： .请按座位号入座，将学生证或身份证放在桌上左上角。请将 手机关机，并将书籍、资料、书包等与考试无关的东西交到 讲台上。（开卷考试只能看自己的书籍和资料，不能使用手机 查阅资料，否那么按作弊处理）。 .请将自己的姓名、学号写在试卷和答题纸上。试卷、答题纸、 草稿纸一律不能带出考场，试卷未写名字者，一律按零分处 理。 .答题纸上出现不同颜色笔迹以及与本人笔迹不相符者，一律 按零分处理。 .试卷和答题纸上姓名有涂改者，一律按零分处理。 一、填空题（共10题，每题1分）.电子商务是指在互联网上开展商品交易及各种相关商务活动的一 种 O.电子商务运营的具体业务环节是指调查、分析、设计、美工、引流、推广、 客服、转化、物流、数据、评价、诊断和改进的不同阶段，他们都集中表达在过程中。 .是以互联网交易平台为载体，主要依靠电脑终端，通过开设网上店铺、展现商品信息、实施引流推广、完成支付交易、保证物流配送 等一系列商务作业，实现商品交换的一种电子商务模式。 .关于商业逻辑的认识，关键把握两点：一是,二是.权重是指平台对宝贝或店铺的、排名的高低，一般情况宝 贝排名越高那么店铺的排名亦越高。 .点击率是指网站页面上某一内容被点击的次数与显示的次数之比，反映了网 页上某一内容，常用于衡量广告的吸引程度。 .营销学上关于定位的主张是，根据、 特定的使用场合、特殊的使用群体、比竞争对手的产品有更多用途等方面的内 容进行设定。 .电子商务法对电子商务作出法律意义上的定义，即是指通过互联网等信息网 络销售商品或者 的经营活动。 .装修网店时，需要店铺拥有充满记忆点的网店名称、独具特色的网店标识 和 O.同行数据反映与自己 在一段时间内运营状况，通 过对与同行店铺数据进行比照，以利于取长补短，甚或将同行作为重要参考， 快速提升自己的运营水平。 二、单项选择题（共10题，每题1分）1.电子商务服务业生态圈包含四个层面，即核心层、（）、相关层和社会 层。 A.技术层 B.扩展层 C.通信层 D.服务层 .影响网店权重的主要要索仃哪些？ 答： .阿里指数的主要用途有哪些？ 答： .钻石展位的展现逻辑是怎样的？ 答： 六、分析题（共2题，每题10分） .试述在选择商品过程中，如何找到具有优质供应链的商品。 答： .试述如何寻找并分析竞争同行。 答： XXX学院XXX学年第X学期期末考试 《电子商务运营基础》B卷试题答案 一、填空题（共10题，每题1分） 1.主流、核心和基石（P1）3.基础销量计划（P23） 2.小全局观（P6）5. 7. 宝贝与描述是否相符（P41） 商品定价定位（P64）4. 6. 引流和转化目标（P25）相应行动的访问次数（P46） 8.其他网络服务销售或者提供服务 (P78).商品类目(P123) .店铺和商品（P148） 二、单项选择题(共10题，每题1分)l.C (P3)2.D (P7)3. A (P47)4. A (P57)5. B (P74) 6.C (PU3)7.B (P133)8. D (P138)9. C (P199)10. A (P210)三、多项选择题(共10题，每题2分) l.BCD (PIO) 2.ABCD (P23)3. ABC (P49)4. ACD (P83)5. AD(P104) 6. AB (P122)7. ABCD (Pl22)8. ABD (P146)9. BD (P148)10. ACD(P220) 四、判断题(共10题，每题1分)1. V (P4)2.X(P5)3. V (P26)4.X(P41)5. V (P49) 6.X(P60)7. V (P79)8. V (P88)9. X(P153)10. X (P206)五、问答题（共6题，每题5分） .“经营”与“管理”的区别主要表达在哪些方面？ （P4）答：经营是对外的，管理是对内的：经营追求的是效益，管理追求的是效率：经营是扩张 性的，管理是收敛性的。 .物流仓配服务面向综合电商和垂直电商需要分别形成什么物流模式？ （P7）答：形成两类分支物流模式，即紧密配套综合电商平台的自营型及第三方物流体系，以及 更为适合垂直电商需要的区域化物流联盟。 .思维导图作为一种实用工具，其方法原理是什么？（P16）答：用一个中心关键词去引发相关想法，再运用图文并重的技巧把各级主题的关系用相互 隶属的层级结构加以呈现，将主题关键词与图像、颜色等元素建立记忆链，最终用一张放 射性的图形将想法有重点、有逻辑地表现出来。 .影响网店权重的主要要素有哪些？（P40）答：主要从抓取买家的购物行为中形成权重，抓取的主要要素包括点击量、转化率、销量、 成交额、收藏加