酒店点赞激励方式计划.pptx

点赞计划草堂录 目一. 目的二. 规则 1.点赞币的概念 2.可获得点赞币的行为 3.点赞方式 4.发放数量 5.点赞币的重要性 6.统计三.点赞币的礼品兑换 1.兑换规则 2.礼品明细一、目的 为了鼓励伙伴之间的服务精神和团队意识，在亚朵总部推行“点赞”激励方式。同时，在亚朵各酒店推行点赞币兑换机制。用点赞币形式对伙伴们的优良行为或素质予以及时的、实质性的感谢与赞扬。集点赞币次数和发放点赞币作为年终评选优秀员工的有力依据。二、规则1. 点赞币概念点赞币是一种激励工具，用于鼓励并感谢伙伴给予的帮助，在点赞过程中传递亚朵价值观。2. 可获得点赞币的行为（1）. 总部伙伴被点赞的行为包括但不限于以下内容：（详见《点赞指南》）? 伙伴个人精神状态饱满。如会议中畅所欲言、做事情效率很高、学习劲头足；? 伙伴乐于帮助他人。如对伙伴友好耐心，关心伙伴健康，积极热心帮助你完成任务；? 伙伴提供了有价值的信息，好提议或意见被采纳等。（2）. 酒店伙伴不参与点赞，但有以下行为可兑换点赞币的： （其他正向行为，酒店以制度允许的方式进行鼓励）a. 授权案例? 三星授权案例可获取1个点赞币? 四星授权案例可获取2个点赞币? 五星授权案例可获取3个点赞币? 月度优秀授权案例可获得X个点赞币b. 客人书面表扬 客人通过各类书面渠道，如表扬信、邮件、微博、微信朋友圈、网评等形式对员工进行点名表扬的，凭有效记录（截图或邮件、照片等）兑换1个点赞币。同一事件不叠加记录（此项信息由运营部反馈给学院）二、规则（针对总部）3. 点赞方式： 关注亚朵微社区，直接登录点赞。基本点赞操作见《如何进入并点赞》，其他详细内容见《微社区操作手册-用户版》二、规则（针对总部）4. 点赞币发放数量：每人每月可发放5张点赞币，当月有效。5. 点赞币的重要性：点赞币发放数量与企业文化得分项相关。点赞币发放情况差（如0发放），则本人与条线负责人均需参加企业文化复训。6. 统计：亚朵学院负责对每人发出和收到的点赞币数量进行记录、统计和排名。每月月初公布上月获赠点赞币排行榜和优秀点赞案例3-5个。三.点赞币的礼品兑换1.兑换规则：公司O2O商品将做为员工福利，点赞币可进行兑换。每季度由学院统一通知兑换，包邮到家。点赞币有效期： 2015年12月31日前获得的点赞币（之前获得的可累积）兑换有效期： 2016年2月前需兑换完毕，过期失效。2. 礼品明细(见点赞币礼品兑换明细）附件：【优秀点赞币案例】我们的使命：创造增量价值草堂