11求管理方法与艺术多项题库.docx

二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 影响管理道德的因素（ ）。 道德发展阶段 问题强度 组织文化 个人特性 满分：2 分 2. 管理的技术方法的特点有（ ）。 客观性 精确性 规律性 动态性 满分：2 分 3. 马斯洛将人的需要分为五级，包括（ ） 生理的需要 安全的需要 尊重的需要 自我实现的需要满分：2 分 4. 管理的法律方法主要有以下特点（ ）。 严肃性 规范性 强制性 具体性 满分：2 分 改善企业道德行为的途径有（ ）。 建立道德守则和决策规则 设定工作目标 对员工进行道德教育 进行独立的社会审计满分：2 分 德尔菲法的要点是( )。 专家人数越多越好 请专家单独发表意见 对专家意见进行收集、综合并反馈 D. D. 拟定高质量的意见征询表 满分：2 分 7. 道德方面几种相关的道德观包括（ ）。 功利主义的道德观 权力至上的道德观 公平公正的道德观 社会契约的道德观满分：2 分 8. 下面属于麦格雷戈 X 理论中关于人的特征是（ ）。 好逸恶劳 胸无大志 愿意承担责任 热衷于发挥才能和创造性满分：2 分 9. 根据环境的可控因素，决策可分为（ ）。 确定型决策 风险型决策 集体决策 个人决策 满分：2 分 10. 从决策的重要性看，可把决策分为（ ）。 战略决策 战术决策 业务决策 集体决策 满分：2 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 组织中影响管理幅度的因素有（ ）。 主管和下属的工作能力 工作的内容和性质 工作条件 工作环境 满分：2 分 2. 组织冲突的类型有（ ）。 正式组织与非正式组织之间的冲突 直线与参谋之间的冲突 委员会成员之间的冲突 员工之间的冲突满分：2 分 管理人员考评的目的和作用包括（ ）。 确定工作报酬的依据 划分部门的依据 管理人员培训依据 人事调整的依据 满分：2 分 按产品划分部门优点有( )。 能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来 有利于企业及时调整生产方向 有利于促进企业内部竞争 有利于高层管理人员的培养满分：2 分 5. 组织文化的特征包括（ ）。 A. 先进性 B. B. 超个体的独特性 C. 相对稳定性 D. 融合继承性 满分：2 分 6. 组织设计的原则有（ ）。 因事设职与因人设职 权责对等 管理宽度 命令统一 满分：2 分 7. 委员会的局限性表现在（ ）。 时间上的延续 决策的折中性 权利和责任的分离 降低决策的正确性满分：2 分 8. 扁平组织结构形态的优点有（ ）。 A. A. 能够对下属进行有效指导 B. B. 有利于下属积极性的发挥 C. C. 信息传递速度快 D. D. 信息失真度较小 满分：2 分 9. 组织中过分集权的弊端（ ）。 降低决策的质量 降低组织的适应能力 降低组织成员的工作热情 降低政策的统一性 满分：2 分 10. 组织中促进分权的因素有 （ ）。 组织规模 技术特点 C. C. 活动的分散性 D. 培训管理人员需要满分：2 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 未满足的需要对人的激励作用的大小取决于（ ）。 物质 精神 效价 期望值 满分：2 分 2. 领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（ ）业务技能。 决策能力 创新能力 组织指挥控制能力 协调能力 满分：2 分 3. 领导者处理冲突实际上是一种艺术，领导者作为矛盾的一方，要（ ）。 谨慎选择要处理的冲突 深入了解冲突的根源 仔细研究冲突双方的代表人物 妥善选择处理方法满分：2 分 4. 领导的作用主要表现在（ ）。 指挥作用 协调作用 促进作用 激励作用 满分：2 分 5. 领导方式大体上有（ ）类型。 放任型 专权型 民主型 以任务为中心 满分：2 分 6. 非正式沟通的特点是（ ）。 信息交流速度快 沟通效率高 信息比较准确 以满足职工需要满分：2 分 7. 口头沟通具有的优点是（ ）。 快速传递 快速反馈 信息量很大 持久有形 满分：2 分 8. 佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对(  )联系的判断。 努力 关怀 绩效 奖赏 满分：2 分 9. 权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（ ）。 领导目标 职位权力 任务结构 上下级关系 满分：2 分 10. 领导的三个要素包括（ ）。 A. 有部下或追随者 B. B. 拥有影响追随者的能力或力量 C. 必须有合法的强制权力 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 组织控制过程包括的基本环节主要有（ ）。D. 通过影响部下达到